FAQ 常见问题
全部问题
安装第二步，提示数据库连接失败怎么办？
查看是否是数据库账号密码填写错误，可以试着用填写的账号密码直接连接数据库，一般来说都是数据库账号密码填写错误导致这个问题。
游客能否在移动端观看免费课时/任务？
可以的
安装ES的PHP版本要求
PHP 版本必须≥ 5.5
下载地址： http://cn2.php.net/downloads.php
一键安装EduSoho视频教程
安装教程地址：
课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/151
如何设置推荐班级？
路径：【管理后台】-【课程】-【班级管理】-【操作】，设置推荐即可，推荐序号越小排名越前。
会员/班级/课程支持打折活动么？
课程可以用于打折活动，
会员，班级不能用打折活动。
管理员可以修改用户头像吗？
只有超级管理员，才能修改其他用户的头像。
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【查看】。
新班级/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
怎样在网校中展示正在进行的微营销活动？
当前无法在网校中直接推荐微营销活动。
建议：将活动二维码加到首页轮播图、课程图片、课程简介中。
安装条件（安装要求）
Linux推荐ubuntu12.04 server / ubuntu14.04 server ，Centos6.x
PHP版本 >= 5.5
MySQL版本 > 5.5x
Nginx版本 >=1.0
云服务器（云主机）、独立主机，是安装EduSoho的最佳选择。
另外，满足以下条件，说明可以修改权限，也可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
注：虚拟主机一般权限不足，不建议安装。
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
安装后图片显示不出来。
EduSoho访问目录是edusoho/web,如果没有在nginx或者Apache配置里面把根目录定位到web目录下，会出现图片不能显示、文件无法上传（或上传卡住）、默认页面404（小组、课程、班级等页面）等问题。
解决办法：
root 配置到项目web目录下 如：/home/howzhi/workspace/www/edusoho/web;
location指向web下的app.php（开发环境下是app_dev.php）
location / {
index app.php;
try_files $uri @rewriteapp;
}
【新后台】课程列表页默认排序选择推荐，为什么首页还是最新排序？
课程列表页和网站首页，是两个不同的页面，课程的顺序在不同的地方设置，相互不影响。
1、如果需要调整首页课程排序，请到【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】中设置，目前官方主题仅简墨和雅致简洁主题进行排序；
2、课程列表页是指：域名/course/explore，只要网站创建好，任何人都可以打开这个页面，看到网站上所有已发布的内容；
例如：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
如果要调整这个页面的排序，可在【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【课程】中设置，如下图：
【新后台】在哪里创建课程？（创建课程的入口/如何创建课程）
EduSoho系统中有两个创建课程（普通课程、直播课程）入口。
1、网校首页-我的教学
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】
【新后台】微信支付下架长按识别二维码付款功能！
2017年3月28日起，微信支付全面下架长按二维码支付功能，即在微信APP内无法长按识别二维码付款！（但电脑端仍支持扫描二维码付款）
如仍需在微信APP内使用微信支付，解决方案如下：
前提：升级EduSoho系统至v7.5.14以上版本！
一、已申请微信支付的网站
完成以下三步，继续使用微信支付收款。
1、到微信公众平台，填写支付授权目录
路径：微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】，可添加多个；
支付授权目录格式：域名/pay/center/；如果使用了https，授权目录必须填写两个。
例如气球鱼学院的目录为：http://www.qiqiuyu.com/pay/center/；https://www.qiqiuyu.com/pay/center/（此地址仅是目录地址，打开无效）；
2、到微信公众平台，绑定网页授权域名
路径：微信公众平台左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】，填写网站的访问域名，例如：www.qiqiuyu.com；
保存域名时微信提供了一个MP文件，下载后打开，复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】，MP文件验证码。
A、根据微信提示下载MP文件，复制文件里的内容保存到【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】；
B、返回微信公众平台，填写网页授权域名，然后点击【确认】提交网页授权域名；
3、到网站后台填写AppSecret
AppSecret来自微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】；网站后台填写路径：【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】。
如果填写微信支付时重置了AppSecret，使用微信内分享登录的网站，务必同时修改【系统】-【用户设置】-【登录】中微信内分享登录的AppSecret，两个地方必须一致，且必须为为最新的AppSecret，否则微信内分享登录不能使用，如下报错。
4、配置后微信支付500错误的原因
1）没有完成配置，步骤有遗漏；
2）后台接口信息填写有误；
请根据上方说明，详细检查网站的微信支付配置。
详细教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail
5、支付时出现“redirect_url参数错误”
原因：网页授权域名未绑定，请根据上方教程，到微信公众平台，绑定域名并填写MP文件。
6、支付时提示不允许跨号支付
原因：当前公众号未认证。
通过未认证公众号的聊天窗口、自动回复、公众号群发、自定义菜单购买，都会出现“不允许跨号支付”问题，无法完成支付操作，17年3月28日前，可以通过长按二维码支付解决此问题，但微信已取消长按支付功能，故目前的解决办法只有一个：认证公众号。
二、未申请微信支付的网站
申请教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/546/detail
IP黑名单的作用
当网站被恶意攻击时，管理员可根据用户名和用户登录日志找到攻击者IP地址，复制IP后粘贴至黑名单区，一行一个IP，加入黑名单的IP将被禁止访问网站。
打折活动可以延期吗？
不能延期的。
云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
营销玩法-多人拼团
一、什么是多人拼团
多人拼团是低价引流工具，是线上教育机构常用的招生手段，高质量课程通过低价，邀请好友的方式快速传播，打造爆品。
二、怎么使用多人拼团
多人拼团支持创建拼团、查看拼团明细、数据统计、推广。
创建拼团：支持活动基本信息的设置、支持模拟成团、团长优惠、参团页分享设置。
查看拼团明细：以团长为单位显示拼团明细，支持查看团员拼团情况，同时支持取消参团和一键取消拼团。
数据统计：数据统计分为访问数据统计和订单数据统计，同时支持以时间为单位查看数据指标的变化情况。
推广：拼团创建成功后支持以海报、链接的形式进行推广。
竞答活动主要用在哪些场景？
答题活动的应用比较灵活，比如用在学前测试，可以快速测验学生对一些知识点的掌握；
也可以日常发放优惠券，通过趣味的答题，发放优惠券和赠送低价课程，刺激粉丝进一步消费。
注意一个活动周期内，同一个微信用户只能答题一次，中途退出，再进入可以继续作答。
EduSoho可以对接自己开发的APP吗？
可以，但是APP不开源，需要自行研究。
