FAQ 常见问题
全部问题
【新后台}网校账单为什么会有收入/支出/净收入？
收入是指网校全部的交易收入；
支出是网校的退款总金额；
净收入=收入-支出。
云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
学员/教师可以发布资讯吗？
不可以，只有管理员以上权限可以发资讯。
题目批量导入支持导入公式吗？
不支持,，可以建议将公式转换为图片形式上传。
切换主题，网站数据会丢失吗？
不会，切换主题不会删除网站已有的数据；
1、切换主题，系统会自动提取各模块内容，无需手动设置；
2、切换主题，再次切换为原主题，系统会保留原来主题的设置。
知享学堂APP是否开源？
APP不开源，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP；
APP开启路径：【管理后台】-【系统】-【移动端设置】-【开启】。
Windows+IIS7以上+MYSQL+PHP5.5以上+EduSoho
安装教程地址：
课时5：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】课程重合购买班级的抵价购买规则
1、什么是折价购买？
例如，班级价格是1000元，学员之前购买了其中一门100元的课程，使用了50元的优惠券，实际课程支付使用了50元（虚拟币和现金均属于实际支付费用），则学员再购买班级时，需要支付1000-50=950元。
仅根据用户实际支付的课程价格进行折价计算。
2、A课程11月11日打折活动卖50元，原价100元，A课程在班级里，班级标价200元，班级内课程总价400元。
问：小花双十一买了A课程，A课程活动结束了，去买班级，需要补多少钱？
答：小花需要支付200-50=150元。
开启折价功能路径：【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【班级】
安装条件（安装要求）
Linux推荐ubuntu12.04 server / ubuntu14.04 server ，Centos6.x
PHP版本 >= 5.5
MySQL版本 > 5.5x
Nginx版本 >=1.0
云服务器（云主机）、独立主机，是安装EduSoho的最佳选择。
另外，满足以下条件，说明可以修改权限，也可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
注：虚拟主机一般权限不足，不建议安装。
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】即时聊天的使用条件
开启路径：【管理后台】-【云市场】-【即时聊天设置】。
条件：
1、阔知学堂APP大于v3.6 ；
2、网站系统版本大于v7.2.7。
班级支持几级分类？
班级支持三级分类。
学员购买班级后，班级新增课程，学员还需要付费吗？
不需要，学员加入班级后，班级内增加的所有课程，学员都可以免费学习。
如何修改邮箱？
用户的邮箱只能用户自己修改。
修改路径【头像】-【个人设置】-【安全设置】-【邮箱设置】。
大型公开课如何查看回放
目前大型公开课不支持生成回放，如需课程回放，建议网校可自行录制。
【新后台】如何更换授权码？
前提：已经有一对可以替换的授权码，授权码是在安装系统之后自动生成的。
路径：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】-【设置新授权码】。
重要说明：
1、更换授权码后，原购买的云服务（云视频、云直播、元短信等）都将失效，云服务跟授权码绑定，不与网站绑定；
2、开源版可以自行更换授权码，商业版（商业授权与SAAS套餐）不支持更换，更换后将失去商业服务。
【新后台】云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
centos6.4 lamp安装7.2.9目录没权限 ../..解析失败。
打开php.ini找到open_basedir = .:/tmp/ 在这句话前面加上;注释掉
EduSoho正确配置对性能和安全的影响
详细说明请看：
http://www.qiqiuyu.com/course/125
“猜你想学”怎么修改排序？
系统版本20.4.3及以上且使用新版后台的用户 ，可以在【管理后台】-【运营】-【商品管理页】修改猜你想学推荐规则；
设置后前台展示如下：
【新后台】课程列表页默认排序选择推荐，为什么首页还是最新排序？
课程列表页和网站首页，是两个不同的页面，课程的顺序在不同的地方设置，相互不影响。
1、如果需要调整首页课程排序，请到【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】中设置，目前官方主题仅简墨和雅致简洁主题进行排序；
2、课程列表页是指：域名/course/explore，只要网站创建好，任何人都可以打开这个页面，看到网站上所有已发布的内容；
例如：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
如果要调整这个页面的排序，可在【后台管理】-【系统】-【课程设置】-【课程】中设置，如下图：
