FAQ 常见问题
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如何体验小程序功能？
手机上打开微信APP，搜索“ES课堂”小程序即可体验。
如何三步创建网校小程序？
http://www.qiqiuyu.com/faq/731/detail
安装条件（安装要求）
Linux推荐ubuntu12.04 server / ubuntu14.04 server ，Centos6.x
PHP版本 >= 5.5
MySQL版本 > 5.5x
Nginx版本 >=1.0
云服务器（云主机）、独立主机，是安装EduSoho的最佳选择。
另外，满足以下条件，说明可以修改权限，也可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
注：虚拟主机一般权限不足，不建议安装。
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
大型公开课如何查看回放
目前大型公开课不支持生成回放，如需课程回放，建议网校可自行录制。
【新后台】如何给指定学员发送短信？
给指定用户发送自定义内容的短信，需要通过CRM实现，CRM为付费插件，购买地址：
http://open.edusoho.com/store/product/detail/151
自定义短信模板和发送对象：
第一步，创建短信模板
路径：【管理后台】-【营销】-【CRM】-【短信模板】，创建模板提交审核，审核通过后可以使用；
第二步，选择要发送短信的学员
路径：【用户营销】-【筛选用户】-【勾选用户】，然后【发送短信、邮件】。
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新班级/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
问答回复了会收到通知吗？
问答回复后不会收到通知
自定义页面图片尺寸是多少？
图片宽度最好是1080px，高度可以在250px~300px之间，这样图片显示视觉上会比较平衡，页面也会协调些，如果图片较小，建议选择居中。
学员/教师可以发布资讯吗？
不可以，只有管理员以上权限可以发资讯。
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
微信登录的网页授权域名填写什么？
填网校地址，不带http://，例如：www.qiqiuyu.com ，跟【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中的授权域名要一模一样。
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
购买云视频包才能使用云视频吗？
不购买云视频包，也能使用云视频，网校只要接入教育云，在网校后台开启云视频即可使用；
开启后按后付费模式收取费用，即存储空间和流量按0.8元／GB／月收取。
当月云视频账单会在次月5号左右以邮件的方式通知，收到后按账单金额在云平台充值缴费。
如何创建班级？
路径：【管理后台】-【课程】-【班级管理】，右上角创建班级。
竞答活动主要用在哪些场景？
答题活动的应用比较灵活，比如用在学前测试，可以快速测验学生对一些知识点的掌握；
也可以日常发放优惠券，通过趣味的答题，发放优惠券和赠送低价课程，刺激粉丝进一步消费。
注意一个活动周期内，同一个微信用户只能答题一次，中途退出，再进入可以继续作答。
【新后台】用户登录保护
设置路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【用户登录保护】；
开启后，登录时用户连续多次输入错误密码时暂时封禁用户，作用是为了防止用户账户被盗用，此功能不影响admin手动永久封禁用户。
【新后台】上传本地视频出现：“请求上传授权码失败”
打开【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频设置】，
点击页面最底部【保存】按钮，再到课时管理中试试视频上传。
头衔是什么？（头衔的作用）
可理解为老师的荣誉等级，例如中小学的特级教师、一级教师等。
教师设置了头衔之后，头衔会显示在该教师介绍中，所有人能访问网校的人都可以看到。
【新后台】图灵主题显示效果图
图灵主题为官方开发的商业主题，商业版用户（SaaS套餐或商业授权）可免费安装使用，开源版用户需要购买主题后才能安装使用。
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】；
使用主题：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】。
开源用户购买主题地址：http://open.edusoho.com/store/product/detail/73
首页模块
轮播
分类课程
推荐班级
热门小组
热门话题
底部链接
【新后台】微网校是什么？
微网校是EduSoho官方专门针对手机浏览器设计的网校主题，仅在手机浏览器内打开网校时能看到效果。
重要说明：
手机QQ APP和手机微信APP 自带手机浏览器功能，所以开启微网校之后，手机QQ和手机微信内打开网校地址也会看到微网校的效果。
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安装第二步出现{"index":1}
出现这个问题一般都是windows下的面板集成环境。
请先核对一下当前访问的路由地址是不是类似于：“www.xxx.com/web/install/start-install.php?step=2”，如果是的话，那就说明没有将访问edusoho网站的根目录指向 edusoho/web 下（正常安装的url路由地址应该是：“www.xxx.com/install/start-install.php?step=2”），大部分情况下只需要在面板集成环境的设置里面，修改一下网站目录为：edusoho/web下即可。
如果修改重启之后还是没有效果，那么请自行配置nginx或apache
配置apache：在apache\conf\extra\，编辑文件httpd-vhosts.conf
<VirtualHost *:80>
ServerAdmin webmaster@dummy-host2.example.com
DocumentRoot "C:/你的目录/edusoho/web"
ServerName localhost
ErrorLog "logs/localhost-error.log"
CustomLog "logs/localhost-access.log" common_
</VirtualHost>
重启apache 访问localhost
配置nginx：在
server｛
root /var/www/edusoho/web;
｝
根据具体情况配置路径！
