FAQ 常见问题

前言：网站初建设，请务必完成下方（一至七）操作！ 一、域名和备案 前言：购买域名且域名通过实名认证后才能备案，备案后域名才能用作网校地址，才能申请支付接口和第三方登录接口！ 1. 为什么要备案？ 此为国家工信部规定，凡是使用大陆境内服务器的网站，域名必须经过备案，否则无法使用； 2. 备案需要多长时间？ 一般情况下，20个工作日左右，请务必保证按要求提交备案资料； Saas套餐可以先使用ES的二级域名访问网站，预设网站内容，熟悉网站功能，待域名成功备案后，可免费更换域名； 3. 去哪里备案？ 网站使用哪个供应商的服务器，就到哪里去备案，如果没有账号，自行注册； 4. 怎么实现访问域名即打开网校？ 域名解析到网校所在的服务器IP即可，域名在哪里购买，就到哪个网站上解析域名； 5. 域名解析后访问出现“welcome to nginx” 原因：域名未做nginx配置，到服务器中配置即可。 如果使用的是ES的服务器，ES帮助配置，联系运营人员即可；如果使用的是自己的服务器，只能自己到服务器中配置。 6. 更换授权域名 Saas套餐和商业授权可以免费更换一次授权域名，免费版域名绑定后需联系商务购买更换。 7. 备案和解析详细教程 http://www.qiqiuyu.com/course/451 如根据教程仍旧无法完成配置或是没有足够的人力操作，ES提供网校初建设代理服务，帮您完成操作   二、搭建ES并接入教育云 1. 搭建网校 Saas套餐由ES帮助搭建，无需操作，商业授权与免费版需自行到官网下载安装包搭建。 官方下载地址：http://www.edusoho.com/open/show 2. 接入教育云 接入教育云是使用云视频、云直播、云短信、云邮件、云搜索等的前提。 接入地址： http://open.edusoho.com/，注册账号绑定网校授权信息完成实名认证即可，之后可在这个网站上查看云视频、云直播、云短信等所有云服务的账单和使用情况。 Saas套餐在网站搭建前ES运营人员会引导接入完毕，商业授权和免费版需要自行操作。   三、申请收款接口  支持支付宝/微信支付/网银支付（连连），每个接口都需自行申请，申请后用户才能购买课程，且申请者必须要有企业资质。 1. 支付宝 ES系统内，如需使用支付宝收款，请申请两个接口，根据对应教程申请： 【电脑网站支付】支持：电脑扫码付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail 【手机网站支付】支持：手机浏览器＋阔知学堂付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail 提醒：支付宝接口申请成功后，默认有效期为1年，1年后支付宝再审核，审核不通过支付宝就不能使用，需根据要求重新提交申请。 2. 微信支付 ES系统内，如需支持微信支付，请申请两个接口： 【JSAPI支付】支持：电脑扫码付款 + 微信APP内付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/259/detail 【H5支付】支持：手机浏览器微信付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail 如根据教程仍旧无法完成配置或是没有足够的人力操作，ES提供网校初建设代理服务，帮您完成操作 四、设置注册登录 1. 设置用户注册模式 路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】； 支持：邮箱注册、手机注册、邮箱或手机注册、关闭注册，如需获取学员的联系方式，建议使用手机注册。 2. 添加新用户及设置权限 添加新用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【添加新用户】； 设置某个用户为教师或管理员 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索到要提升权限的用户，点击操作一栏下的【设置用户组】，勾选对应权限保存即可； 自定义管理员的权限 第一步：创建角色，设置角色权限，路径：【管理后台】-【系统】-【角色管理】-【新增角色】； 第二步：到【用户】-【用户管理】，搜索到要提升权限的用户，【设置用户组】勾选对应权。 3. 申请第三方快捷登录接口 目前支持QQ/微信/微博快捷登录，也就是学员可以用自己的QQ号，一键注册并登录网站，不需要邮箱或手机注册，每个登录的接口都需要自行申请。 【QQ登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/125/detail​ 【微信登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 【微博登录】：http://www.qiqiuyu.com/faq/213/detail​ 如根据教程仍旧无法完成配置或是没有足够的人力操作，ES提供网校初建设代理服务，帮您完成操作 五、安装应用插件 安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】；如果不安装，就无法查看并使用相关功能。 应用插件有：会员专区、优惠码、题库增强版、用户导入导出、打折活动、雅致简洁主题、语林主题、图灵主题等。 标有“商业版”的插件，saas套餐和商业授权可免费安装，没有“商业版”标签并标注了价格的插件，需要进行购买后才能安装。   六、创建并发布课程 1. 课程、班级、课时（任务）的关系 班级＞课程＞课时（任务），以课程为中心，班级由课程组成，课程由课时（任务）组成，学员可以购买加入课程，学习课程内的课时（任务）内容。 2. 创建课程 路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【创建课程】，只有管理员有权限进入管理后台，教师可以在【教学中心】创建课程。 3. 课时（任务）类型 目前支持：视频、直播、音频、图文、文档、PPT、FLASH等。 4. 如何添加视频供学员学习？ 创建课程后，进入课程管理页（即设置课程名称和介绍的地方），找到【课时管理】或者【计划任务】，点击添加，选择【视频】，上传视频保存，发布课程。 如果使用的是云视频，需等视频提示转码成功，然后学员加入这个课程，就可以看添加的视频课时（任务）了。 5. 课程其他设置请看详细教程 http://www.qiqiuyu.com/course/22   七、装扮网站主题 1. 网校有哪些主题？ 官方免费主题：默认主题、默认主题(B)、清秋主题、简墨主题； 官方商业主题：雅致简洁主题、语林主题、图灵主题；商业版（SaaS套餐或商业授权）可免费使用，开源版需要购买；   主题可到ES的云应用平台购买：http://open.edusoho.com/store 2. 安装主题 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中安装。 3. 更换主题不影响数据，只是每个主题显示的模块不同，所以首页的内容会有变化   八、学习其他功能  一至七讲解的是网站搭建必须的准备操作，请务必完成！  此外，系统还有很多功能，比如：题库、会员、打折、班级、财务等等。网站初建设，强烈建议花两三天将后台的功能根据下方教程操作一遍，了解了功能才能去运营一个网站，对功能的了解程度直接影响的就是网站运营模式及推广活动的实现方式，比如有哪些功能可做促销手段~ EduSoho后台功能详解：http://www.qiqiuyu.com/course/429     如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

前言：直播回放需要购买人数才能观看，请先确认是否已购买。 操作步骤：直播结束半小时后，到该直播课程的【录播管理】中，点击“录制”按钮，就能生成回放。 重要说明： 1、下载回放、两种直播回放类型： 除了系统自动生成的回放视频，还可以自己上传剪辑过的回放视频，详情请看： http://www.qiqiuyu.com/faq/828/detail 2、四种直播课时状态的显示区别请看： http://www.qiqiuyu.com/faq/830/detail 3、联系商务经理或者EduSoho官网在线客服，购买直播回放。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~  

目前在各浏览器，无论是电脑打开网站还是手机浏览器打开，都有可能出现“不安全”或者“您的连接不是私密连接”的提示，原因为： 1、域名没有配置ssl证书，即：网址不支持以https打开，不是加密传输，所以提示不安全； ES的SaaS套餐由ES官方运维免费配置ssl，其他版本用户如需配置，详见：http://www.qiqiuyu.com/article/889 2、如果配置了ssl证书还是出现不安全，请检查打开的网址是否是http访问，而不是https。 例如：气球鱼学院，访问http://www.qiqiuyu.com会提示不安全，而访问https://www.qiqiuyu.com就不会提示了。  

官网地址：http://www.edusoho.com 直接联系在线客服即可~

1、功能区别 开源版有网校的基础功能，商业版比开源版多了商业插件，【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中，标记了“商业版”的插件，商业用户都可以免费安装使用。 例如：CRM（用户管理系统）、会员专区、优惠码、用户导入导出、题目批量导入、打折活动、学习卡、账户充值、雅致简洁主题、图灵主题、语林主题等。 商业插件还在不断开发增加中。 2、服务区别 反馈渠道：开源用户只在官方群或气球鱼等公众渠道反馈问题，商业客户有专门的群和讨论组，更直接的反馈渠道，优先处理商业客户的问题。 3、技术运维 saas客户包含技术运维服务，使用ES的服务器，ES解决所有技术问题，网校老师只要关注内容运营即可。 更多商业版信息，请看官网：http://www.edusoho.com   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

在网站登录有管理权限的账号后，可在页面右上方看到【管理后台】按钮，点击即可进入后台，没有【管理后台】按钮则表明登录的账号无管理权限。 说明：ES商业版网站的初始超管账号可在服务开通邮件中查看，开源版的初始超管在安装系统时可自行设置。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

微营销是EduSoho在微信内，与ES系统结合开发的营销平台，平台上有多种营销手段，目前上线的有帮砍价和多人拼团、秒杀，二次分销、众筹、轮盘抽奖、代付、打折、礼品卡等营销功能还在持续开发中，敬请关注。 说明：微营销的营销功能皆基于微信开发，故只能在微信中使用，网站在微信内推广，学员也需要在微信内才能参与活动。 如何开通微营销？ http://www.qiqiuyu.com/faq/4/detail  

1、教学资料库是什么？ 教师个人的教学资料库，可在创建课时时直接引用教学资料库内的资料，快速添加课时，A老师的教学资料库B老师不能查看和使用，除非A老师将资料分享给B老师。 2、教学资料库入口在哪？ 只有教师角色才能使用教学资料库功能，有教师身份的用户可以从【我的教学】进入【教学资料库】。 3、如何上传资料？可以上传什么类型的资料？ 在创建课程时上传的资料以及在课程管理的文件管理中上传的资料，也会在资料库中显示。可上传的资料类型有：视频、音频、图片、文档、PPT、其他。 资料格式要求： 视频格式：mp4、avi、flv、wmv、mov 音频格式：mp3 图片格式：png、jpg、gif 文档格式：doc、docx、pdf PPT格式：ppt、pptx 其他：支持常见文档、图片、音视频、压缩包等格式 4、教学资料可以分享吗？ 可以，点击分享资料可以将整个资料库分享给其他老师共同管理。 5、如何使用教学资料？ 在创建课时的时候，无论是视频课时、音频课时，还是PPT课时，都可以直接选择从库中上传资料。  

 两个接口都需要申请： 【JSAPI支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/259/detail 【H5支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail   如果开启了手机浏览器微网校功能，避免支付失败，请务必根据链接说明增加配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/793/detail

官方免费主题：默认主题、默认主题(B)、清秋主题、简墨主题； 官方商业主题：雅致简洁主题.  语林主题.   图灵主题.  行业主题_考试考证类； 其中雅致简洁主题.  语林主题.   图灵主题，商业版（SaaS套餐或商业授权）可免费使用，开源版需要购买；行业主题_考试考证类，SaaS套餐个人版和初级版以及开源版本需要购买使用。 主题可到ES的云应用平台购买： http://open.edusoho.com/store   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

【电脑网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail 【手机网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

一、管理后台更改用户名解决方法： EduSoho系统版本8.6.16以上新后台，超级管理员可在后台更改用户名。 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】 二、用户个人设置更改用户名解决方法： 第一步：管理员开放用户名的修改权限； 路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】-【用户修改用户名】-【开启】 第二步：让用户自己到【个人设置】中修改用户名。  

在网站管理后台点击【微营销】，进入营销平台： 1、【新建活动】-【帮砍价】； 2、在【课程名称】中输入关键字搜索确认参加活动的课程，默认会生成活动名称、活动介绍、网校课程老师信息，此时可根据情况调整活动名称、活动介绍，配置网校介绍、老师介绍、课程目录的显示情况； 3、设置活动最低可砍至的价格、砍价次数； 4、【保存】-【确定】即可创建成功。   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

网站搭建好，有访问网址后，即可在微信中打开网站，将网站地址发送给微信好友或者分享到朋友圈，点击地址即可看到网校。 一、从微信公众号到网校 即怎么样能让关注公众号的人访问网校？ 1、将网校地址放入微信公众号的自定义菜单中 登录已经微信认证过的服务号或订阅号，页面右侧有【自定义菜单】，将网校的地址（或需要网校的活动页面、推荐课程地址、推荐班级地址、会员中心、课程中心等）添加到菜单中，用户访问公众号，点击自定义菜单，就可以打开网校了。 2、将网校地址放到微信公众号推广的文章中 在微信文章内放入网校地址，这样只要阅读文章的人，点击地址就能在微信里打开网校，都有可能转化到网校。 3、配置微信分享登录（仅服务号可申请） 微信分享登录，即微信APP内快捷登录，在微信内打开网校任何地址，根据使用访问者的微信号，自动创建一个网校账号，此后在微信内打开网校地址，都会自动登录，无需注册和填写用户名密码等信息。 配置教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail​ 二、从网校到微信公众号 1、设置网校客服 网校首页客服栏，可以放置微信二维码，设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【客服】-【微信】； 2、设置网校底部微信二维码 网校底部可以放置微信公众号二维码，设置路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，修改网站当前主题的底部链接。  3、配置微信支付 由于微信天生屏蔽支付宝，在微信内不能使用支付宝支付，所以必须配置微信支付，学员在微信内打开网校，才能进行购买，否则无法付款购买课程或班级。 学员无论通过什么设备，使用微信支付消费后，他微信账号会自动关注网校微信支付绑定的公众号。 微信支付申请教程（两个接口都需要申请）： 【JSAPI支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/259/detail 【微信H5支付】：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail 完成以上设置，只要提供网校地址，学员即可在微信内打开网校地址并进行消费，然后在微信内进行学习。   说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

本文讲解JSAPI支付申请，【微信H5支付】申请请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/542/detail   一、申请支付的前提条件（必须满足） 条件1：网站系统版本在v8.2.0以上； 条件2：一个已认证的服务号；（微信认证需300元/年服务费，此为微信收取，与EduSoho无关）   二、申请地址和申请步骤 申请地址：mp.weixin.qq.com 申请步骤： 1、注册公众号（类型须为：服务号、政府或媒体订阅号） 2、认证公众号 公众号认证后才可申请微信支付，认证费：300元/次（由微信收取） 3、提交资料申请微信支付 登录公众平台，点击左侧菜单【微信支付】，开始填写资料等待审核，审核时间为48小时内。 提交资料时需要注意的地方： 4、开户成功，进行账户验证 资料审核通过后，开户信息会通过邮件、公众号发送给联系人，请按照指引填写财付通备付金汇入的随机金额，完成账户验证。 5、在线签署协议 本协议为线上电子协议，签署后方可进行交易及资金结算，签署完立即生效。 详情可查看微信官方教程： http://kf.qq.com/faq/170116ZFBRRf170116AVV3Er.html 三、申请通过后，配置网站后台（2个步骤都必须完成！） 第1步：填写支付授权目录 支付授权目录在微信商户平台查看，地址：https://pay.weixin.qq.com ；商户平台的账号和密码是微信分配的，可在申请微信支付通过后，服务号绑定的邮箱中查看。 添加支付授权目录路径：微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】； 例如气球鱼学院的目录为： 1）http://www.qiqiuyu.com/ 2）https://www.qiqiuyu.com/ 如果使用了https，授权目录必须填写2个。 （此地址仅是目录地址，打开无效） 第2步：填写网站后台接口信息 路径：网站管理后台【系统】-【账务设置】-【微信支付】； 微信商户平台API密钥： 登录微信支付商户平台，用审核通过邮件中的账户和密码登录； 微信商户平台左侧【账户中心】-【API安全】中，设置密匙，密匙为32位英文数字组合； 将密匙填写到网校后台【系统】-【微信授权信息】-【微信支付】的商户平台Key。 填写MP文件验证码，即绑定网页授权域名 路径：微信公众平台的左侧栏【公众号设置】-【功能设置】-【网页授权域名】。 如果开启了手机浏览器微网校功能，避免支付失败，请务必根据链接说明增加配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/793/detail 以上，填写完支付授权目录以及配置好网站后台填写框之后，可以测试微信支付。   三、测试微信支付 步骤：找一个已发布的课程，将课程价格设置为0.01元，用学员账号在电脑上和微信APP内，分别测试用微信支付购买此课程。   四、微信支付失败常见问题 1、支付出现500错误 解决说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/261/detail​ 2、支付时出现“redirect_url参数错误” 解决说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/267/detail 3、支付提示不允许跨号支付 解决说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/268/detail 4、PC端微信支付提示：商户号该产品权限未开通，请前往商户平台>产品中心检查后重试 解决说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/885/detail 说明： 视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​   如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

  【电脑网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail   【手机网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail      

前言：请务必先学习图片压缩原则及优化方式，地址：http://www.qiqiuyu.com/faq/538/detail     一、系统内图片类型 1、简墨主题；2、雅致简洁主题；3、会员专区首页海报；4、直播首页；5、首页左上方logo；6、网校浏览器图标；7、课程图片；8、课程讨论区图片9、班级封面图片；10、班级讨论区图片；11、用户头像；12、小组图标；13、小组背景图；14、小组话题图片；15、移动端；16、资讯首页轮播；17、资讯内容图片；18、自定义页面；19、课程介绍。   二、图片尺寸及大小详解 1、简墨主题 设置路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】 简墨主题首页轮播 最多可设置8张轮播，每张图片可设置对应链接，拖动可调整图片的顺序。 【限宽居中】图片推荐尺寸 ：1140×450px ；大小建议：150KB以内； 【平铺居中】图片推荐尺寸 ：1920×600px ；大小建议：300KB以内； 如果是纯色背景的图，建议使用【平铺居中】，纯色背景图，一般大小100KB左右即可； 图片的高度可自由调整，但必须要保证所有轮播的高度都一致，否则将出现显示不全或空白的情况。 简墨主题-首页-中部横幅 横幅背景色是默认的，可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】-【简墨】-【管理】中修改配色，此模块也可选择隐藏。 中部横幅共三个小图，每个小图可以设置相对应的链接，小图建议做成透明图片，推荐尺寸为：130×130px，大小建议：10KB以内。 简墨主题-首页-中部广告 图片可全替换，可设置相对应的链接，也可在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】-【简墨】-【管理】中设置隐藏模块。 推荐尺寸：1920×400px；大小建议：150KB以内。   2、雅致简洁主题 设置路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】 最多可设置5张轮播，每张图片可设置对应链接，拖动可调整图片的顺序。 推荐尺寸：780×380px；大小建议：100KB以内。 图片的高度可调整，必须保证所有轮播的高度都一致。   3、会员专区首页海报 地址：域名/vip 路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【会员设置】-【海报上传】 推荐尺寸：870×350px；大小建议：100KB以内。   4、直播首页 地址：域名/live 路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，最多可设置5张轮播，每张图片可设置对应链接，拖动可调整图片顺序。 【限宽居中】图片推荐尺寸：1140×300px；大小建议：100KB以内； 【平铺居中】图片推荐尺寸：1920×450px；大小建议：150KB以内。 图片的高度可调整，只要保证所有轮播的高度都一致。    5、首页左上方logo 设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】 推荐尺寸：250×50px，大小建议：10KB以内。   6、网校浏览器图标 设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】 ico格式，推荐尺寸：16×16px或者32×32px   7、课程图片 推荐尺寸：480×270px；大小建议：50K以内； 默认课程图片设置，路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【默认图片】，网校内未上传图片的课程，都会显示该默认图片。   8、课程讨论区图片 课程话题内如果要添加图片，最佳宽度800px，高可根据需求自定义，图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。   9、班级封面图片 推荐尺寸：525×350px；大小建议：60K以内。   10、班级讨论区 班级话题内如果要添加图片，最佳宽度800px，高可根据需求自定义，图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。   11、用户头像 推荐尺寸：270×270px；大小建议：50KB以内。 默认头像设置，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【默认头像】，网校内未上传头像的用户，都会显示该默认头像。   12、小组图标 推荐尺寸：180×180px；大小建议：30KB以内。   13、小组背景图 推荐尺寸：1140×150px；大小建议：80KB以内。   14、小组话题 课程话题内如果要添加图片，最佳宽度800px，高可根据需求自定义。图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。   15、移动端 移动端轮播图 设置路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【轮播图设置】，将显示在移动端的【发现】页。 最多可设置5张轮播图，图片可设置跳转动作和链接。 推荐尺寸：750×300px；大小建议：80KB以内。 移动端启动图 设置路径：【管理后台】-【系统】-【移动端设置】，用户首次登录网校时会显示启动图。 推荐尺寸：640×960px；大小建议：100KB以内。 移动端网校logo 将在校友中显示网校logo。 推荐尺寸：50×50px；大小建议：20KB以内。   16、资讯首页轮播 地址：域名/live 设置路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】编辑资讯，上传缩略图。 左侧轮播图：头条资讯的缩略图，图片推荐尺寸：754×424px；大小建议80KB以内； 右侧的两个图：最新的两篇推荐资讯的缩略图，片推荐尺寸：754×424px；大小建议80KB以内；   17、资讯内容图片  资讯内容如果要添加图片，最佳宽度750px，高可根据需求自定义。图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。   18、自定义页面 自定义页面内如果要添加图片，最佳宽度1080px，高可根据需求自定义。图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。 自定义页面是一个空白页，可编辑公司介绍、活动页面等。 路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】   19、课程介绍 课程介绍内如果要添加介绍图片，最佳宽度818px，高可根据需求自定义。图片大小越小越好，即使是长图，也尽量不要超过300KB，图片越大服务器压力越大打开也越慢。     图片压缩操作示例，请看：http://www.qiqiuyu.com/course/373​     如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~

QQ登录需要到QQ互联中申请：https://connect.qq.com   1、注册并申请认证成为开发者 在QQ互联注册并登录账号后，点击头像，可以看到【基本信息】，需要在此【修改】信息，提交审核并通过认证后才能申请QQ登录。   2、创建网站应用 点击顶部导航的【应用管理】，创建网站应用（创建移动应用无效）！ 说明：网站名称需与域名备案的主体名称一致或关键词有关联，否则审核将无法通过；   3、回调地址填写要求 1）回调地址中必须要有http://； 2）两种情况： 部署了SSL，访问地址是https，回调地址必须填写ABCD四个，网站域名要填写为https://xxx； 未部署SSL，访问地址是http，回调地址填写AB两个即可，网站域名填写http://xxx。 A：http://xxx/login/bind/qq/callback，QQ登录时的回调； B：http://xxx/settings/bind/qq/callback，个人设置中绑定QQ时的回调； C：https://xxx/login/bind/qq/callback； D：https://xxx/settings/bind/qq/callback。 XXX为网站域名，回调地址用半角分号相隔。 例如：气球鱼的回调地址填写为（配置了SSL四个地址都必须填写） http://www.qiqiuyu.com/login/bind/qq/callback; http://www.qiqiuyu.com/settings/bind/qq/callback; https://www.qiqiuyu.com/login/bind/qq/callback; https://www.qiqiuyu.com/settings/bind/qq/callback   4.上传应用图标（网校logo），创建应用 应用图标即网校logo！尺寸要求为：64x64px和100x100px，点击【创建应用】后，即可在【应用管理】中查看审核状态。   5、填写APP ID和APP Key，开启登录 应用审核通过后，【应用管理】中点击【查看】，在应用名称下方有App ID和App Key，把这两个信息复制到网校【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录】-【QQ登录接口】中。 说明： 1、视频教程：http://www.qiqiuyu.com/course/1​ 2、ES代理申请微信支付/支付宝/连连支付/QQ登录/微信登录/微博登录/域名备案等，如果网校根据教程或者无人力无法完成操作，ES可帮助完成操作，点击查看详情     如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~ 

原因可能有以下三种情况，请逐一排查： 原因1、手机网站支付接口未申请或审核被驳回； 请登录企业支付宝账号，签约【手机网站支付接口】，通过后才能在手机浏览器和阔知学堂APP上使用支付宝。 地址：https://b.alipay.com/signing/productDetail.htm?productId=I1011000290000001001 原因2、电脑网站支付接口已过期或审核被驳回； 接口有效期只有1年，请登录企业支付宝账号，查看签约的产品，【电脑网站支付】如不在有效期内请续签； 地址：https://b.alipay.com/signing/productDetail.htm?productId=I1011000290000001000 原因3、网校管理后台的PID和MD5密钥填写错误； 查找PID和MD5密钥路径：【蚂蚁金服·开放平台】-【服务市场】-【密钥管理】-【mapi网关产品密钥】； 请重新到网校【管理后台】-【系统】-【账务设置】-【支付宝】填写PID和MD5密钥。   教程： 【电脑网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail 【手机网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail

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