FAQ 常见问题
全部问题
怎么关闭app反诈骗弹窗？
关闭路径：【管理后台】——【系统】——【安全设置】——【app反诈骗弹窗设置】
如何发布资讯/文章？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【添加资讯】；
说明：只有管理员以上的权限才能发布资讯，学员和教师没有权限。
如何下载ICP备案证书
1、登录备案系统
访问工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统（beian.miit.gov.cn），使用备案时注册的账号密码登录
2、进入备案管理页面
登录后，在左侧菜单栏选择“ICP备案业务管理” → “备案/许可证下载”
3、下载证书
在已通过的备案信息列表中，找到目标网站，点击“下载证书”或类似按钮。证书通常以 PDF格式 保存至本地设备
EduSoho正确配置对性能和安全的影响
详细说明请看：
http://www.qiqiuyu.com/course/125
导出学员乱码如何处理？
如果是导出课程学员、导出班级学员、导出用户的表格打开后有乱码情况，可能是office版本问题，请尝试使用WPS打开表格。
浏览器加密模式限制浏览器
学员侧会通过各种浏览器观看网校内的视频，但通过部分浏览器观看视频后，会被该浏览器下载。为了保障网校视频资源的安全，阔知对浏览器加密模式进行升级，对一些存在视频被下载隐患的浏览器进行主动拦截，引导学员使用更安全的浏览器进行观看，例如Chrome、Safari等浏览器。
设置浏览器加密模式通过以下路径操作：教育云—云视频—设置—浏览器安全性设置—加密模式
目前限制的浏览器如下：
【新后台】为什么设置了友情链接，在网站首页不显示？
友情链接模块暂仅支持简墨主题、彩虹树主题以及零主题。
在【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【管理】中添加相应模块。
【新后台】如何创建小组?
两个位置都可以创建小组：
1、【管理后台】-【运营】-【小组管理】创建小组；
2、小组首页，右侧【创建小组】。
只有管理员以上权限可以创建小组。
为什么学员看不到题目和试卷？
学员无权限查看【课程试卷】中的试卷和【课程题库】中的题目，那是老师管理的界面！
添加题目后，必须创建试卷，发布试卷，将试卷添加到课时中，发布课时，然后课程内的学员才能查看试卷做题。
分课网校基本功能使用
分课网校基本功能使用
http://www.qiqiuyu.com/open/course/97
微信服务号、订阅号、企业号的区别是什么？
侧重功能：
1、服务号侧重于对用户进行服务；2、订阅号侧重于信息传播；3、企业号侧重于生产运营管理；
推送消息显示地方：
1、服务号和企业号推送的消息，直接显示在微信对话列表中；2、订阅号推送的消息，显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中；
推送消息的限制次数：
1、服务号每月4条；2、订阅号每天1条；3、企业号每分钟200次;
消息的保密性：
1、服务号和订阅号的消息可以转发和分享；2、企业号的消息也可以转发和分享，但可对消息进行加密，加密的消息禁止转发和分享；
关注者验证：
1、服务号和订阅号可以被任何微信用户扫码关注；2、企业号只有通讯录成员可关注；
自定义菜单：
1、订阅号通过认证之后可使用自定义菜单功能；2、服务号和企业号无需认证即可使用自定义菜单功能；
微信支付功能：
1、订阅号无微信支付功能；2、服务号和企业号通过认证之后支持微信支付功能。
安装第三步提示：The'CurrentUser'of ServiceKernel is not setted!
打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php，找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装
音频课时支持连续播放吗？（MP3可以连续播放吗？）
暂不支持连续播放，学完课时1，必须点击课时2，才能播放课时2。
发表话题会通知到老师吗？
发表话题不会通知老师。
移动端如何展示题库练习
目前APP支持添加题库练习版块，操作路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】；
回放购买价格是多少？
价格和直播人数一样，具体可在open站查询。
open站云直播：http://open.edusoho.com/show/cloud/live
积分功能的使用前提
1、网站系统版本大于V8.2.21；
2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；
3、到【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中安装积分插件，安装后到【运营】-【积分管理】中设置积分功能及查询积分的详细情况。
即商业版免费使用，开源版暂不支持。
【新后台】语林主题显示效果图
语林主题为官方开发的商业主题，商业版用户（SaaS套餐或商业授权）可免费安装使用，开源版用户需要购买主题后才能安装使用。
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】；
使用主题：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】。
开源用户购买主题地址：http://open.edusoho.com/store/product/detail/71
首页模块：
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【新后台】如何删除班级？
未发布班级可以直接删除；
已发布班级只能关闭不能删除，可以修改班级的信息；
已关闭班级不能删除。
路径：【管理后台】-【教学】-【班级管理】。
【新后台】如何上传资料供学员下载？
方式一：将资料添加到课程资料区
路径：【课程管理页】-【课时管理】-【添加课时】中选择【下载资料】任务类型，上传资料成功后，会自动同步显示在这门课程的资料区中，学员加入课程，即可下载资料；
方式二：将资料添加到资讯附件
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】，添加资讯时，可在资讯内容填写框下方“上传附件”，学员登录网校账号，打开此篇资讯，即可下载。
说明：如果没有“上传附件”的按钮，请先到【教学】-【云资源】-【云附件设置】中开启附件并勾选“资讯”。
