FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
为什么手机上看视频没有弹题？
目前微网校主题-启航暂不支持弹题功能，APP版本是4.7.0以上支持弹题。
不支持的安装环境
1、PHP版本< 5.5；
2、开启保护模式的所有虚拟主机，因为这个导致无法上传私密视频文件、系统无法升级；
3、Window 98、2000、2003等老旧的操作系统，并未得到测试。
4、不建议使用windows系统作为网站服务器，尤其是iis，出现不方便排查，性能和安全稳定性也远不如linux服务器。
为什么购买了云视频包，还收到欠费邮件？
可能会有以下几种原因：
1：查看云视频包生效或到期时间
如您云视频包生效时间为2016.3-2017.2，那您在2016年3月5号收到是欠费邮件是您2月云视频的使用，如您在2017年4月收到欠费邮件，是因为你的云视频包已到期；
2、使用云视频存储量或云视频流量超过购买云视频包里的内容
如云视频包是存储：160G/年，流量300G/月，您上月使用存储和流量超过这个范围，则流量和存储超出部分都按0.8元/G计算；
具体云视频包生效和使用情况可在【EduSoho教育云后台】==【云视频】==【使用记录】查看，也可直接在EduSoho教育云充值。
【新后台】五、安装应用插件
安装应用插件后才能使用相关功能！
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】。
应用插件有：会员专区、优惠码、题库增强版、用户导入导出、打折活动、雅致简洁主题、语林主题、图灵主题等。
标有“商业版”的插件，saas套餐和商业授权可免费安装，没有“商业版”标签并标注了价格的插件，需要进行购买后才能安装。
其他初建设操作步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail
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推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
推荐资讯的排序规则是什么？
推荐资讯根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。
云搜索支持多个关键词搜索吗？
支持。
即使搜索一句话，会被拆分成若干词搜索。
【新后台】教师身份能管理云资源吗？
不能；
云资源入口：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】；
教学资料库入口：网站首页的【我的教学】-【教学资料库】；
管理员和超级管理员才可以进入后台管理云资源，教师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。
说明：只有拥有“教师”身份权限，才能在“我的教学”中看到“教学资料库”。
打折活动是可以提前开始/结束吗？
可以的。
路径：【后台管理】-【运营】-【打折活动管理】
小组话题可以点赞吗？
暂不支持。
【新后台】删除课程与关闭课程的区别
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】
1、仅支持管理员在管理后台关闭或删除课程，教师无权操作；
2、课程删除后无法恢复，数据将无法找回，故为保证安全，已发布的课程删除时需要验证当前登录账号的密码；
3、课程关闭后可再次发布，关闭前加入课程的学员，可以继续学习，如不希望学员继续学习，可在课程的【学员管理】中，移除学员。
即删除课程等于清除数据，关闭课程等于关闭展示。
【新后台】有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
ES标准环境配置
官方推荐的配置是LNMP，即Linux+Nginx+MySQL+PHP。
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/install
班级推荐有什么作用？
班级设置推荐后，会设置序列号的大小，序列号越小，在班级列表页-推荐中排序越前。
虚拟机能安装ES吗？
服务器有多种类型，怎么样的服务器可以安装edusoho，虚拟机可否安装edusoho，不讨论详细的服务器情况。
满足以下条件，说明可以修改权限，即可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】如何调整推荐课程的顺序？
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】--【课程推荐】-【设置序号】
序号越小的排序在越前面，如果设置的序号是一样的，先设置的排在前面。
【新后台】如何更换授权码？
前提：已经有一对可以替换的授权码，授权码是在安装系统之后自动生成的。
路径：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】-【设置新授权码】。
重要说明：
1、更换授权码后，原购买的云服务（云视频、云直播、元短信等）都将失效，云服务跟授权码绑定，不与网站绑定；
2、开源版可以自行更换授权码，商业版（商业授权与SAAS套餐）不支持更换，更换后将失去商业服务。
课程列表页是什么（班级列表页是什么）？
任何人只要能打开网校，就能访问该网校的课程列表页和班级列表页。
课程列表页 = 域名/course/explore ，这个页面可以查看网站所有已发布的课程；
班级列表页 = 域名/classroom/explore ，这个页面可以查看网站所有已发布的班级。
例如：
气球鱼学院的课程列表页是：http://www.qiqiuyu.com/course/explore
气球鱼学院的班级列表页是：http://www.qiqiuyu.com/classroom/explore
