FAQ 常见问题
全部问题
游客能否在移动端观看免费课时/任务？
可以的
导出题目
导出的题目文件，可直接导入至另一个课程中。
pc端登录提示“您当前IP下帐号或密码输入错误过多，请在20分 钟后再试”
系统开启了“用户登录保护”，帐号或密码输入错误的次数超过了，“用户登录保护”设置的次数导致用户被暂时封禁；
查看路径：【管理后台】——【系统】——【用户设置】——【登录】
如需让该用户能正常登录，可以关闭用户登录保护
学员忘记支付密码，如何找回？
修改路径：在pc端 点击右上角的头像——账户中心——安全设置点击修改支付密码；点击忘记支付密码（仅支持在pc端学员自行修改，不支持在移动端修改）
有两种方式可以找回，一可以通过绑定手机号码接收验证码进行找回；如账号未绑定手机号或者网校未使用云短信，则可以使用设置安全问题来进行找回；
注意安全问题答案只能设置一次，设置后无法修改；
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
使用XAMPP安装EduSoho系统
教程地址：
课时3：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】如何创建直播公开课？
EduSoho系统中有两个创建课程入口：
1、网校首页--我的教学，有教师权限的用户可以在这里创建课程，选择直播公开课；
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用。
路径：【管理后台】-【课程】-【教学】-【课程管理】-【创建课程】，选择直播公开课；
【注意】：直播公开课需要购买直播人数后才能使用，购买直播链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
直播课程 与 直播公开课 的区别：
1）价格
普通课程/直播课程有价格设置，公开课没有价格设置，完全是无门槛观看，打开地址即可；
2）课时数
普通课程/直播课程都可添加多个课时，录播公开课都只支持一个课时，直播公开课可以添加多个直播和直播回放课时
CentOS系统下，apache错误日志地址。
默认是在/var/log/httpd/目录下，
每个人的配置不一样，如果不在上述目录，则需要根据自己apache的配置文件来定位错误日志的位置，apache配置文件地址：/etc/httpd/conf/httpd.conf
Windows+IIS7以上+MYSQL+PHP5.5以上+EduSoho
安装教程地址：
课时5：http://www.qiqiuyu.com/course/151
EduSoho配置为什么这么多？
详细说明请看：
http://www.qiqiuyu.com/course/125
如何在后台修改学员账户密码
操作路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】。
【新后台】如何上传PDF文档？
开通ES教育云之后，在【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中开启云视频，即可到课程内选择文档任务，上传PDF，课程发布后，学员加入课程即可查看此PDF。
如何开通ES教育云，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
【新后台】知享学堂APP是免费的吗？
是的，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP，但APP不开源；
APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【App装修】-【APP设置】-【开启】。
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
为什么后台关闭了评价还是会在页面显示？
如果系统版本升级到20.4.3及以上的用户需要切换到新版后台，在【管理后台】-【运营】-【商品管理页】-【商品页评价设置】中关闭评价；
小组话题可以点赞吗？
暂不支持。
学员购买了课程，为什么课程分销内没有消费记录？
在网校购买课程提交订单成功付款后，一小时内数据会同步到消费记录中。
一键安装EduSoho视频教程
安装教程地址：
课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】移动端可以看到班级吗？
可以，【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【发现页栏目】选择班级，还有选择普通课程或者直播课程，设置移动端发现页显示的数量。
【新后台】如何给话题加精和置顶？
１、前台操作【计划详情页】－【话题】，打开某个话题，点击话题下方会显示【置顶】【加精】；
2、【管理后台】-【教学】-【话题管理】点击需要置顶和加精的话题，如图；详细教程：请查看任务46：http://www.qiqiuyu.com/course/429
【新后台】课程分类支持几级（课程有几级分类）？
课程支持三级分类。
设置路径：【管理后台】-【教学】-【分类标签】-【分类管理】。
