FAQ 常见问题
全部问题
手机浏览器观看视频课程，默认清晰度是怎样的？
与PC端一致，取决于用户的网络环境。
网络好的情况下清晰度取的高值清晰度，网络差的情况下取的低值清晰度。
营销商城功能说明
组件分类
组件名
功能说明
首页设置
首页设置
支持对首页进行命名和解释，命名会在C端展示
基础组件
搜索
支持搜索商品名称，范围为整个商城上家商品
图文广告
支持插入图片，点击图片支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转
富文本
支持插入富文本，富文本支持文本编辑、插入图片、外链
图文导航
支持导航命名、点击导航支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转
商品组件
商品
支持商品列表排班样式、是否显示商品价格、选择指定商品或指定分类商品，同时也支持默认展示商品个数
支持自定义查看更多商品，可指定某些商品也可和上层显示保持一致
营销组件
拼团
支持拼团列表排班样式、选择指定活动或者系统自动拉去，同时也支持默认展示活动个数
客服组件
在线咨询组件
支持电话客服和二维码客服，电话客服可页面唤起电话
第三方客服组件
支持组件型接入和链接型接入，均为第三方外链
电子合同怎么用？
主程序系统版本需要升级至：24.3.4
一、在管理后台-系统-电子合同页面，创建合同
二、教学-课程管理-默认计划设置-基础设置，开启电子合同；选择已创建好的合同。可以设置强制签署
Ubuntu 12.04／14.04 以及CentOS 6.x 一键安装EduSoho
安装教程地址：
课时4：http://www.qiqiuyu.com/course/20
为什么点击详情没办法查看大型公开课数据
公开课结束后半小时左右会对于本次大型公开课进行结算金额及扣费，如未成功扣款则无法查看对应的课程数据。
【新后台】微信登录的网页授权域名填写什么？
填网校地址，不带http://，例如：www.qiqiuyu.com ，跟【管理后台】-【云市场】-【授权信息】中的授权域名要一模一样。
【新后台】支持整卷导入题目吗？
支持，但前提是：
1、网站系统版本高于v8.1.9；
2、题库增强版插件，升级至v2.0；
【管理后台】-【云市场】-【营销应用】可升级系统和插件，系统和插件必须同步升级，若只升级一方，只能使用旧版的txt导入。
网站服务器选择windows主机好还是linux主机好？
Windows下安装，比Linux下访问慢很多。因为Windows图形用户界面就浪费了非常多的性能，而linux是没有图形用户界面的，服务器的性能几乎没有损失。
ES系统在Linux下支持最好，不推荐Windows安装，尤其不支持IIS，不单是加载慢，后期会花大量时间在处理环境问题上，得不偿失。
详细的分析请看：
http://www.jb51.net/yunying/164528.html
页面出现Warning：fopen(xxx)xxx
方法一：打开php.ini文件，添加如下设置：
error_reporting = E_ALL & ~E_DEPRECATED & ~E_STRICT
方法二：打开php.ini文件，找到display_errors设置，将 On 改成 Off，就可以屏蔽出错。
如果还不行，请参照方法三：
PHP设置文件php.ini中已经设置display_errors = Off，但是在运行过程中，网页上还是会出现错误信息。
解决：
经查log_errors= On，据官方的说法，当这个log_errors设置为On，那么必须指定error_log文件，如果没指定或者指定的文件没有权限写入，那么照样会输出到正常的输出渠道，那么也就使得display_errors 这个指定的Off失效，错误信息还是打印了出来。于是将log_errors = Off，问题就解决了。
注：修改后请重启web服务器！
【新后台】如何制作新页面？
系统中有一个功能，叫自定义页面。
用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。
路径：【管理后台】-【运营】-【网校装修】-【站点配置】-【自定义页面】。
唯一的超级管理员被取消权限了怎么办？
如确认网站在各种意外操作下确实是没有超级管理员的了，这种情况，需要进数据库手动修改当前需要设置成超级管理员的账号在数据库中的role角色值，具体步骤：
1，查出当前需要变成超级管理员账号的用户在user表中的id，可根据nickname来查询。
2，查出来之后，记住id，然后update这条记录的role字段值，改为|ROLE_USER|ROLE_TEACHER|ROLE_SUPER_ADMIN|即可。
推荐资讯在什么地方显示？
设置为“推荐”的资讯，在资讯首页（域名/article）右侧的推荐资讯模块中显示，还在资讯文章页的左侧的推荐资讯模块显示。
【新后台】如何查看云视频的使用情况？
路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】-【概览】可以查看本月的流量和存储情况记录，一般会有1-3天左右的延迟。
如需查看之前月份云储存/流量使用情况可以点击【更多】-【云视频】-【使用记录】。
【新后台】安装雅致简洁/图灵主题/语林主题
商业用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】中免费安装雅致简洁、图灵主题、语林主题，开源版需购买后才能安装；
安装后可在【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】中使用主题。
【新后台】如何上传PDF文档？
开通ES教育云之后，在【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中开启云视频，即可到课程内选择文档任务，上传PDF，课程发布后，学员加入课程即可查看此PDF。
如何开通ES教育云，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
【新后台】如何删除小组话题？
路径：【管理后台】-【运营】-【小组管理】-【小组话题管理】，目前只支持删除已关闭的小组话题。
【新后台】首页模块（网校课程/推荐教师等）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】，找到当前使用的主题，点击【管理】，编辑模块名称。
推荐资讯的排序规则
根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。
置顶资讯的显示规则
根据资讯的更新时间，先显示最新发布的置顶资讯。
网站图片大小对访问速度的影响。
网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）大小，图片越大网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理；
图片大小建议：
首页轮播铺满：300K以内；
首页轮播居中：200K以内；
课程图片：80K以内；
班级图片：100K以内；
图片优化教程：http://www.qiqiuyu.com/course/373
