FAQ 常见问题
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【新后台】如何查看短信的使用情况？
方式一：
网站【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【概览】，可查看短信的“发送明细”和“发送记录”；
方式二：
在OPEN站登录绑定了网校的账号，进入【管理控制台】-【云短信（国内）】，可查看短信的“发送明细”和“发送记录”；
网站首页图片加载很久。
首先检查网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）大小，图片越大网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理；
图片大小建议：
首页轮播铺满：300K以内；
首页轮播居中：200K以内；
课程图片：80K以内；
班级图片：100K以内；
图片优化教程：http://www.qiqiuyu.com/course/373
学员邀请注册获得的是优惠券么
邀请奖励发放的形式是优惠券。
目前邀请奖励发放有三种形式：
1：被邀请用户注册以后就获得奖励
2：邀请用户在被邀请用户网校有真实消费以后会获得奖励
3：邀请用户在被邀请用户注册以后就获得奖励
奖励发放方式设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】
【新后台】安装第四步，生成key失败！
安装第四步，如果生成key失败，可根据以下说明操作：
1、进入系统，【管理后台】-【云市场】-【授权信息】，看看有没有生成key，如果没有，点击生成授权码；
2、若还是生成key失败，可能是服务器网络问题或其他问题，开启调试模式或直接查看错误日志排查 。
什么服务器可以安装ES？
服务器有多种类型，怎么样的服务器可以安装edusoho，虚拟机可否安装edusoho，不讨论详细的服务器情况。
满足以下条件，说明可以修改权限，即可安装。
* 如果操作系统是Linux，可以使用SSH方式登录；
* 如果操作系统是Windows，可以远程桌面登录；
安装教程：http://www.qiqiuyu.com/course/20
打折活动是可以提前开始/结束吗？
可以的。
路径：【后台管理】-【运营】-【打折活动管理】
为什么购买了云视频包，还收到欠费邮件？
可能会有以下几种原因：
1：查看云视频包生效或到期时间
如您云视频包生效时间为2016.3-2017.2，那您在2016年3月5号收到是欠费邮件是您2月云视频的使用，如您在2017年4月收到欠费邮件，是因为你的云视频包已到期；
2、使用云视频存储量或云视频流量超过购买云视频包里的内容
如云视频包是存储：160G/年，流量300G/月，您上月使用存储和流量超过这个范围，则流量和存储超出部分都按0.8元/G计算；
具体云视频包生效和使用情况可在【EduSoho教育云后台】==【云视频】==【使用记录】查看，也可直接在EduSoho教育云充值。
【新后台】课程原价与优惠价
目前课程原价与优惠价只能通过打折活动插件来实现。
第一步：安装“打折活动”插件
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：打折活动仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：创建课程打折活动
路径：【管理后台】-【营销】-【打折活动】；
设置活动名称和时间，选择课程，活动开始后，课程的介绍页将显示活动名称和活动价格，首页不显示原价与优惠价，课程的图片上会有“打折”标签。
安装后网址多了/web，有什么影响？
EduSoho访问目录是edusoho/web,如果没有在nginx或者Apache配置里面把根目录定位到web目录下，会出现图片不能显示、文件无法上传（或上传卡住）、默认页面404（小组、课程、班级等页面）等问题。
如何去除网址后的/web？
root 配置到项目web目录下 如：/home/howzhi/workspace/www/edusoho/web;
location指向web下的app.php（开发环境下是app_dev.php）
location / {
index app.php;
try_files $uri @rewriteapp;
}
修改后，务必重启nginx，才会生效。
windows集成环境下，错误日志地址。
找一下面板上设置的错误日志名字和地址，然后去查看一下即可。
编辑区无法自定义增加，如何增加编辑区？
1、适用于系统v5.5.0之前版本
编辑区新增按钮需要开启调试模式，地址如：
http://www.xxxx.com/admin/setting/developer
如果您没有自己的技术团队，不建议开启调试模式。
2）适用于v5.5.0及之后版本
请查看：http://www.qiqiuyu.com/group/5/thread/350。
竞答活动时间选择时间段，可以中途结束活动么？
可以。
直接在【微营销】-【我的活动】中关闭活动即可。
学员不点提交直接关闭考试页面，已作答的题目答案是否会保存
这里的产品逻辑是会每30秒回自动保存答题进度。
如学员这道题答完后在30秒内就直接关闭网页就不会保存该题答案；
也就是学员最后的试卷成绩是按照最后一次自动保存的进度计算的
【新后台】如何开始砍价活动？
进入【管理后台】-【营销】-【微营销】-【我的活动】
1. 在“未开始”活动列表内，找到需要开始的活动
2.点击“开始活动”进入活动设置页面，设置活动持续时间（永久进行/选取时间段进行）
3.活动时间设定后，即可获得活动二维码，和活动的短连接，运营人员可以下载二维码，制作活动海报。也可以直接通过微信扫描二维码，获得活动详情页，进行转发即可（建议制作活动海报进行分发）
4.活动详情页传播至微信内，被学员查看并参与，活动正式开始
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【新后台】如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】
直接拖动可调整排序。
【新后台】怎么添加标签？
路径：【管理后台】-【教学】-【标签管理】-【分类标签】右上方有添加标签按钮，更多有关标签的使用介绍详见教程www.qiqiuyu.com/course/429/tasks任务51。
云搜索为免费功能
只要接入教育云即可免费使用云搜索；
云搜索开启地址：【管理后台】-【教育云】-【云搜索】；
【注意】：云搜索开启后，系统需要大概1~3天建立搜索索引，时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关，等待建立索引后，网校的搜索功能将会切换成云搜索。
如何实现UPUPW的Nginx版本局域网内直接输入IP访问ES？
教程地址：
课时4：http://www.qiqiuyu.com/course/151
【新后台】如何修改首页轮播图？
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】顶部轮播；网站使用哪个主题，就修改哪个主题的顶部轮播，否则修改不生效。
无论上传多少张图片，所有图片的尺寸、布局模式都必须一模一样，否则会出现空白或显示不全的情况！
以简墨主题为例：
A、轮播数量：简墨主题最多可添加8张；
B、布局模式：限宽居中尺寸建议1140×450px；平铺居中尺寸建议1920×600px；
限宽居中和平铺居中的区别：http://www.qiqiuyu.com/faq/826/detail
C、图片高度：可调整，只要保证所有轮播图的高度一致即可，例如平铺居中，图片建议是1920×600px，也可以是1920×500px，还可以是1920×400px，无论是600、500还是400，只要保证每张图的高度一样即可；
D、图片链接：每张轮播图都可添加链接，点击后可跳转指向链接；
E、编辑模式：一般使用图片模式，HTML模式可以编辑轮播动态，但需要有技术基础，否则容易报错~
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课程最多可以添加多少课时和计划
一个课程最多可以添加300个课时，10个计划；
如果添加的课时超过的300，建议可以在添加一个计划；
