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FAQ 常见问题
全部问题
【新后台】安装第四步,生成key失败!
安装第四步,如果生成key失败,可根据以下说明操作: 1、进入系统,【管理后台】-【云市场】-【授权信息】,看看有没有生成key,如果没有,点击生成授权码; 2、若还是生成key失败,可能是服务器网络问题或其他问题,开启调试模式或直接查看错误日志排查 。
【新后台】课程推荐后显示在哪里?
课程推荐后,可以在主题设置里或者系统下的课程设置里,设置默认显示推荐排序,推荐的顺序即【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【课程推荐】中的显示顺序。 网站首页: 课程列表页(即:域名/course/explore,此页面可以查看网站已发布的所有课程,任何人都能访问)
编辑区无法自定义增加,如何增加编辑区?
1、适用于系统v5.5.0之前版本 编辑区新增按钮需要开启调试模式,地址如: http://www.xxxx.com/admin/setting/developer 如果您没有自己的技术团队,不建议开启调试模式。 2)适用于v5.5.0及之后版本 请查看:http://www.qiqiuyu.com/group/5/thread/350。
是否支持付费安装EduSoho?
开源版ES不提供安装服务,但是提供安装说明,安装需要一些技术基础,如果是希望正式使用的站点,建议找他人帮助安装。 安装教程:http://www.qiqiuyu.com/course/20 如果仅是测试体验,建议使用官网的一键试用版本,只要有手机号一分钟即可注册试用,包含所有商业功能。 或者联系官网在线客服,申请测试账号。 一键试用:http://www.edusoho.com/product/system
导入模板中教学计划编号在哪里查看
1.导入模板中的教学计划编号是每个课程中的计划编号,可以在【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【计划数】这里查看。 2.课程编号和教学计划编号区别。 1)课程编号会在【管理后台】-【课程】-【课程管理】每个课程前面显示;教学计划编号需要点击计划数进去查看。 2)如果部分课程存在多个计划,那么课程编号和教学计划编号就不一致,如果所有课程都是单个计划,课程编号和教学计划编号就会保持一致。
网校推荐使用什么浏览器?
推荐使用使用谷歌和火狐浏览器,性能稳定。 另,电脑操作系统推荐win7及以上。 重要说明:仅支持IE9及以上!
windows集成环境下,错误日志地址。
找一下面板上设置的错误日志名字和地址,然后去查看一下即可。
配置微信支付时经营信息/商户信息审核不通过原因排查汇总
如有其它审核不通过原因,可联系微信客服自行确认。
营销商城如何开通配置?
EduSoho系统版本23.2.3以上新后台,超级管理员可在后台看到商城模块。 一、什么是商城开通配置 营销商城支持机构营销业务及教学交付业务,为保证营销业务的正常使用需进行短信签名、微信渠道授权、微信支付配置,为保证教学交付的正常使用需进行微网校的启航版本配置。 二、怎么开通配置 营销商城的配置默认拉取的是对应网校的配置,如果商城提示未配置,机构只需前往网校进行配置即可。 2.1 短信签名配置。默认拉取网校配置,若未配置请前往【云市场】-【云服务】-【云短信】-【设置】-【基本设置】-【短信签名】进行配置。 2.2 经营渠道授权。为减少机构配置管理上的繁琐,营销商城统一托管机构的微信公众号,只需机构微信服务号管理员扫码托管即可。 为保证支付的正常使用,商城托管的微信服务号需要网校授权的保持一致。 2.3 支付配置。默认拉取网校配置,如若未配置请前往【系统】-【微信授权信息】进行配置。 如从未配置过查看:微信支付申请说明 营销商城支持拼团失败系统自动退款,为保证退款的正常进行机构需进行【微信商户平台私钥】【微信商户平台证书】的配置。配置流程见:微信支付退款业务配置 2.4 微网校启航版开通。营销商城教学交付能力仅对接了启航版微网校,机构需开通启航版微网校,如已开通无需做此操作。若未开通需前往【运营】-【微网校装修】-【主题模板设置】开通即可。 机构仅启用启航版微网校即可,无需对其做装修等任何操作。
竞答活动支持哪些题型?
目前仅支持单项选择题竞答。
如何调整课时顺序?
长按课时名称,上下拖动可调整顺序,系统会调整课时序号。
【新后台】如何自定义短信的内容和发送的对象?
云短信是固定模板(【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云短信】-【设置】可查看模板),不能编辑,并且不能选择发送对象。 如果需要自定义短信内容和发送对象,需要通过ES的CRM功能实现,详情请看: http://www.qiqiuyu.com/faq/83/detail 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
安装:Ubuntu 14.04+Apache+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址: 课时3:http://www.qiqiuyu.com/course/20
气球鱼学院使用的是什么主题?
简墨主题; 无任何修改,就是最原始主题功能模块。
【新后台】网站首页为什么不显示公开课/小组/资讯/班级/教师?
默认主题、默认主题(B)、清秋主题、语林主题、图灵主题,首页的模块已经设定好,不能修改和增加,只要后台添加了内容,首页会自动显示,例如后台添加了小组,首页就会显示小组; 简墨主题、雅致简洁主题、轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题;可在【系统】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【管理】中勾选显示或隐藏公开课/小组/资讯/班级/教师模块;
【新后台】为什么学员身份不能勾选取消?
注册用户默认为”学员“身份,任何一个用户在系统里都扮演着一个角色,ES系统将默认的最低角色定义为”学员“,所以不能勾选取消。
【新后台】如何开通云搜索?
1、前提:接入EduSoho教育云 2、开启云搜索 路径:【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云搜索】-【立即启用】 说明: 云搜索开启后,系统需要大概1~3天建立搜索索引,时长与网校内容多少和同时段申请开通云搜索的用户情况有关,等待建立索引后,网校的搜索功能将会全面升级切换成云搜索~
【新后台】知享学堂APP是免费的吗?
是的,使用EduSoho搭建的网站,都可以免费使用知享学堂APP,但APP不开源; APP开启路径:【管理后台】-【运营】-【App装修】-【APP设置】-【开启】。 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
【新后台】升级失败,提示未绑定授权域名
绑定授权域名后,才能升级系统版本及安装应用插件。 绑定路径:【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【授权信息】。 一个网校只能绑定一个授权域名,如需修改,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/550/detail
【新后台】如何在资讯中上传附件/文档供学员下载?
第一步:接入ES教育云,开启云附件,勾选使用范围“资讯”; 路径:【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】; 第二步:添加新资讯或者编辑已有资讯,上传附件; 路径:【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】; 上传后,用户可以预览和下载附件,需要先登录。
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全部问题
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网站初建设操作指引
11
管理后台首页
29
主题/皮肤/模板
2
账务(支付宝、微信支付、网银)
12
支付宝
31
微信支付
0
网银支付(连连支付)
11
虚拟币
17
交易规则和交易管理
38
用户(管理员/教师/学员)
12
用户注册
7
用户登录
22
微信登录
7
QQ登录
4
微博登录
16
邀请注册(邀请码/邀请奖励)
10
会员设置
3
用户中心(Ucenter)
3
其他问题
8
微信通知
13
角色权限
80
课程
22
课程设置
7
学员管理
23
直播课程
8
公开课
8
大型公开课
19
分类和标签
11
话题和问答
9
评价和笔记
4
商品页管理
13
班级
40
班级
53
题库
32
系统设置
17
邮件服务器配置
11
顶部导航和底部导航
2
友情链接
12
客服与侧边栏
1
系统自检
4
系统优化
3
敏感词
17
积分奖励系统
11
分销系统
7
移动端
41
知享学堂APP
19
微信小程序
10
微网校(手机浏览器)
6
商城
1
营销玩法
16
微营销
4
砍价
1
拼团
0
秒杀
6
竞答
21
ES教育云
11
云资源
51
云视频
0
云文档
13
云直播
21
云短信
14
云搜索
2
云邮件
4
云问答
11
云附件
5
数据实验室
5
ES教育云开放平台
4
应用插件
18
优惠码/优惠券
4
学习卡
8
CRM
33
资讯
28
小组
9
网校页面展示
0
电脑端
2
移动端(知享学堂APP)
0
手机浏览器
75
其他
111
系统安装
3
最新版本功能使用手册
3
证书
4
用户信息采集
0
销客助手
0
引流获客
0
客户运营
0
社群运营
0
聊天工具栏
0
商品订单
0
企业管理
0
企业开通帐户
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其它
4
ICP备案