FAQ 常见问题
全部问题
怎么开启APP防录屏功能
路径：在管理后台里系统——课程设置——课程 开启APP内容防盗
开启后安卓手机app里无法进行录屏，ios手机无法进行投屏
在哪里可以查看到网站域名的icp备案主体
可以访问这个链接进行查询：（注意需要用一级域名进行查询）
https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery
学员忘记支付密码，如何找回？
修改路径：在pc端 点击右上角的头像——账户中心——安全设置点击修改支付密码；点击忘记支付密码（仅支持在pc端学员自行修改，不支持在移动端修改）
有两种方式可以找回，一可以通过绑定手机号码接收验证码进行找回；如账号未绑定手机号或者网校未使用云短信，则可以使用设置安全问题来进行找回；
注意安全问题答案只能设置一次，设置后无法修改；
【新后台】添加资讯分类/资讯栏目/所属栏目
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
电子合同怎么用？
主程序系统版本需要升级至：24.3.4
一、在管理后台-系统-电子合同页面，创建合同
二、教学-课程管理-默认计划设置-基础设置，开启电子合同；选择已创建好的合同。可以设置强制签署
centos6.4 lamp安装7.2.9目录没权限 ../..解析失败。
打开php.ini找到open_basedir = .:/tmp/ 在这句话前面加上;注释掉
怎么发布活动？
路径：【班级详情页】-【话题】-【建活动】，
可建设一个特殊类型的话题贴--【活动贴】，组织线上线下活动，学员在线报名
详细课程：请查看任务2：http://www.qiqiuyu.com/course/418
网站服务器选择windows主机还是linux主机？
网站的访问速度，与网校的配置有关，同样人数的情况下，配置越高，访问越快，反之访问越慢。Windows下安装，比Linux下访问慢很多。因为Windows图形用户界面就浪费了非常多的性能，而linux是没有图形用户界面的，服务器的性能几乎没有损失。
ES系统在Linux下支持最好，不推荐Windows安装，尤其不支持IIS，不单是加载慢，后期会花大量时间在处理环境问题上，得不偿失。
网站服务器选择windows主机好还是linux主机好，详细的分析请看：
http://www.jb51.net/yunying/164528.html
邀请注册的链接在企业微信点提示要到微信打开
因为企业微信的浏览器限制，在开启微信授权登录的时候，无法在企业微信里打开邀请注册的链接；
关闭微信授权登录后，支持在企业微信内打开
关闭路径：【管理后台】——【系统】——【微信授权信息】
手机号接收不到验证码，是什么原因
1、首先确认下，短信签名是否有设置；
查看路径：【管理后台】 > 【云市场】 > 【云服务】 > 【云短信】 > 【设置】
没有设置的话，需要先新增短信签名，然后在点击下面的链接上传短信签名实名报备的资料；
https://doc.weixin.qq.com/forms/ALIAQAfzAA0AfgA3QaPAKcr7TH08tSTRf?page=1
注意：在后台添加短信签名后会提示被驳回，这个不用理会；一切以阔知客服的短信签名实名报备审核为准；
2、查看下是否为云短信的余额不足；
查看路径：【管理后台】 > 【云市场】 > 【云服务】 > 【云短信】
3、可能是短信签名未进行实名报备，导致短信被运营商拦截；短信运营商新下发的政策，所有的短信签名（包括之前已过审的短信签名）均需要进行实名报备；
可以提供接收不到的手机号给客服人员进行查询
AMH+LNMP安装EduSoho
安装教程地址：
课时15：http://www.qiqiuyu.com/course/20
【新后台】为什么首页不显示设置的底部导航？
【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【底部导航】中设置的底部导航仅在清秋主题、默认主题A、默认主题B、雅致简洁（底部列表·简洁版）下显示；
其他主题，请前往【管理后台】-【web装修】-【当前主题】相应主题的底部链接中进行编辑。
pc端登录提示“您当前IP下帐号或密码输入错误过多，请在20分 钟后再试”
系统开启了“用户登录保护”，帐号或密码输入错误的次数超过了，“用户登录保护”设置的次数导致用户被暂时封禁；
查看路径：【管理后台】——【系统】——【用户设置】——【登录】
如需让该用户能正常登录，可以关闭用户登录保护
安装ES的PHP版本要求
PHP 版本必须≥ 5.5
下载地址： http://cn2.php.net/downloads.php
收藏班级课程里面的题目，在该课程被移除后收藏的题目是否还在？
还在的；班级课程的移除不影响收藏的题目；
平台能提供哪些api接口给客户调用
可以参考这个文档来调用
https://developer.edusoho.com/api/auth.html
【新后台】为什么无法查看数据？
查看数据的前提：开启了数据分析服务。
路径：【管理后台】-【云市场】-【数据实验室】-【设置】。
1.提示在气球云注册
当前EduSoho站点尚未在open站进行账号绑定，无法直接查看报表。
解决办法：到ES教育云网站注册并绑定网校的授权码。
授权码可到：【管理后台】-【云市场】-【授权信息】中查看~
ES教育云：http://open.edusoho.com/
2.提示暂无数据
开启数据服务后，会在24小时内开始上传并分析数据。
报表中只展示开启时点后生成的新数据，服务未启用时的历史数据或者服务关闭期内的数据是不予分析的。
3.数据上传、分析过程出错
请联系ES运营人员或者在官方群组反馈相关问题。
WDCP+CentOS 6.x+Nginx+EduSoho
安装教程地址：
课时17：http://www.qiqiuyu.com/course/20
UPUPW 的Apache版本一键安装
教程地址：
课时1：http://www.qiqiuyu.com/course/151
教师可以添加标签吗？
教师不能添加标签，因为标签涉及面较广，为了防止混乱，只有管理员才有权限创建和管理标签。
