FAQ 常见问题
全部问题
windows集成环境下，错误日志地址。
找一下面板上设置的错误日志名字和地址，然后去查看一下即可。
网站首页打开慢。
1、服务器配置
网站的访问速度，与网校的服务器配置有关，同样人数的情况下，配置越高，访问越快，反之访问越慢；请自行查看配置情况。
2、网站首页图片大小
网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）越大，网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理；
网站图片压缩原则及优化方式：http://www.qiqiuyu.com/faq/538/detail
系统各位置图片尺寸和大小建议：http://www.qiqiuyu.com/faq/539/detail
3、安装系统
Windows下安装，比Linux下访问慢很多。因为Windows图形用户界面就浪费了非常多的性能，而linux是没有图形用户界面的，服务器的性能几乎没有损失。
ES系统在Linux下支持最好，不推荐Windows安装，尤其不支持IIS，不单是加载慢，后期会花大量时间在处理环境问题上，得不偿失。
网站服务器选择windows主机好还是linux主机好，详细的分析请看：
http://www.jb51.net/yunying/164528.html
【新后台】怎么添加标签？
路径：【管理后台】-【教学】-【标签管理】-【分类标签】右上方有添加标签按钮，更多有关标签的使用介绍详见教程www.qiqiuyu.com/course/429/tasks任务51。
【新后台】如何修改首页轮播图？
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【当前主题】顶部轮播；网站使用哪个主题，就修改哪个主题的顶部轮播，否则修改不生效。
无论上传多少张图片，所有图片的尺寸、布局模式都必须一模一样，否则会出现空白或显示不全的情况！
以简墨主题为例：
A、轮播数量：简墨主题最多可添加8张；
B、布局模式：限宽居中尺寸建议1140×450px；平铺居中尺寸建议1920×600px；
限宽居中和平铺居中的区别：http://www.qiqiuyu.com/faq/826/detail
C、图片高度：可调整，只要保证所有轮播图的高度一致即可，例如平铺居中，图片建议是1920×600px，也可以是1920×500px，还可以是1920×400px，无论是600、500还是400，只要保证每张图的高度一样即可；
D、图片链接：每张轮播图都可添加链接，点击后可跳转指向链接；
E、编辑模式：一般使用图片模式，HTML模式可以编辑轮播动态，但需要有技术基础，否则容易报错~
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
【新后台】课程原价与优惠价
目前课程原价与优惠价只能通过打折活动插件来实现。
第一步：安装“打折活动”插件
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：打折活动仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：创建课程打折活动
路径：【管理后台】-【营销】-【打折活动】；
设置活动名称和时间，选择课程，活动开始后，课程的介绍页将显示活动名称和活动价格，首页不显示原价与优惠价，课程的图片上会有“打折”标签。
编辑区无法自定义增加，如何增加编辑区？
1、适用于系统v5.5.0之前版本
编辑区新增按钮需要开启调试模式，地址如：
http://www.xxxx.com/admin/setting/developer
如果您没有自己的技术团队，不建议开启调试模式。
2）适用于v5.5.0及之后版本
请查看：http://www.qiqiuyu.com/group/5/thread/350。
网站首页图片加载很久。
首先检查网站图片（首页轮播图、课程图、班级图）大小，图片越大网站打开越慢，就像下载10M和100M文件，同样网络下，100M需要更多下载时间一样的道理；
图片大小建议：
首页轮播铺满：300K以内；
首页轮播居中：200K以内；
课程图片：80K以内；
班级图片：100K以内；
图片优化教程：http://www.qiqiuyu.com/course/373
如何下载ICP备案证书
1、登录备案系统
访问工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统（beian.miit.gov.cn），使用备案时注册的账号密码登录
2、进入备案管理页面
登录后，在左侧菜单栏选择“ICP备案业务管理” → “备案/许可证下载”
3、下载证书
在已通过的备案信息列表中，找到目标网站，点击“下载证书”或类似按钮。证书通常以 PDF格式 保存至本地设备
网校推荐使用什么浏览器？
推荐使用使用谷歌和火狐浏览器，性能稳定。
另，电脑操作系统推荐win7及以上。
重要说明：仅支持IE9及以上！
UPUPW+Nginx手动安装EduSoho
安装教程地址：
课时7：http://www.qiqiuyu.com/course/151
APP轮播图显示在哪？
APP首页顶部大图即是轮播图。
路径：【管理后台】-【移动端】-【APP设置】。
提示学累了可以休息一下是什么意思？
原因：学员多开页面同时学习就会出现这个提示。如下图所示：
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持设置学员禁止多开页面学习，
操作路 径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课时多开设置】
1、默认选择允许多开学习， 当允许多开学习时，不会出现禁止多开效果配置项。
2、当选择不允许多开时，配置项如下，默认项为：踢掉前次学习页面。
作业课时、直播课时和考试课时统称为任务1；
图文音频讨论等其他九类课时统称为任务2。
1.当禁止多开效果为踢掉前次播放（以后开为主）时：
先开了任务1，再开任务2；任务1仍旧支持继续学习，同时任务2也支持打开学习。
先开了任务2，再开任务1；任务2被暂停学习，任务1打开学习。
2.当禁止多开效果为拒绝后开学习（以前次学习为主）时：
先开了任务1，再开任务2；任务1继续学习，任务2不支持被打开学习。
先开了任务2，再开任务1；任务2继续学习，任务1不支持被打开学习。
【新后台】APP轮播图显示在哪？
APP首页顶部大图即是轮播图。
路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【轮播图】。
QQ登录应用图标是什么？
应用图标即网校logo！尺寸要求为：64x64px和100x100px
云资源消耗流量计算方法？
访问下面链接跳转到云视频流量计算器页面，通过计算器进行计算；
https://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow
学员购买了课程，为什么课程分销内没有消费记录？
在网校购买课程提交订单成功付款后，一小时内数据会同步到消费记录中。
【新后台】给课程设置会员价格
第一步：安装“会员专区”插件
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，建议将可安装的插件都安装上；
说明：会员专区仅支持商业版使用，开源版暂不支持。
第二步：设置会员等级
设置路径：【管理后台】-【营销】-【会员管理】-【会员设置】。
第三步：设置课程价格，会员免费学
设置路径：课程管理页【基础设置】；
如果黄金会员等级高于白银会员，设置白银会员免费学之后，黄金会员也可以免费学习；
说明：
1、目前会员功能仅支持设置课程/班级免费学；
2、学员以会员身份加入课程学习，如果会员到期，课程也不能再看。
课程最多可以添加多少课时和计划
一个课程最多可以添加300个课时，10个计划；
如果添加的课时超过的300，建议可以在添加一个计划；
【新后台】如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】-【栏目管理】
直接拖动可调整排序。
【新后台】如何开始砍价活动？
进入【管理后台】-【营销】-【微营销】-【我的活动】
1. 在“未开始”活动列表内，找到需要开始的活动
2.点击“开始活动”进入活动设置页面，设置活动持续时间（永久进行/选取时间段进行）
3.活动时间设定后，即可获得活动二维码，和活动的短连接，运营人员可以下载二维码，制作活动海报。也可以直接通过微信扫描二维码，获得活动详情页，进行转发即可（建议制作活动海报进行分发）
4.活动详情页传播至微信内，被学员查看并参与，活动正式开始
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