FAQ 常见问题
全部问题
安装后图片显示不出来。
EduSoho访问目录是edusoho/web,如果没有在nginx或者Apache配置里面把根目录定位到web目录下，会出现图片不能显示、文件无法上传（或上传卡住）、默认页面404（小组、课程、班级等页面）等问题。
解决办法：
root 配置到项目web目录下 如：/home/howzhi/workspace/www/edusoho/web;
location指向web下的app.php（开发环境下是app_dev.php）
location / {
index app.php;
try_files $uri @rewriteapp;
}
EduSoho有积分功能吗？
有。
网站系统版本大于V8.2.21又购买了ES是SAAS套餐或者商业授权即可使用；
功能详情请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/562/detail
【新后台】如何创建砍价活动?
在网站管理后台点击【营销】-【微营销】，进入营销平台：
1、【新建活动】-【帮砍价】；
2、在【课程名称】中输入关键字搜索确认参加活动的课程，默认会生成活动名称、活动介绍、网校课程老师信息，此时可根据情况调整活动名称、活动介绍，配置网校介绍、老师介绍、课程目录的显示情况；
3、设置活动最低可砍至的价格、砍价次数；
4、【保存】-【确定】即可创建成功。
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
智能咨询机器人颜色能自定义吗？
颜色不可以自定义。
竞答活动怎样植入网站品牌？
目前答题活动可以定制UI，在“设置封面”步骤里自己上传封面，建议在封面上植入自己的品牌，这张图片也会出现在学员的分享图片里。
安装第三步提示：The'CurrentUser'of ServiceKernel is not setted!
打开\src\Topxia\Service\User\Impl\UserServiceImpl.php，找到680行左右的$this->getDispatcher()->dispatch('user.registered', new ServiceEvent($user));用//注释掉即可安装
IP黑名单的作用
当网站被恶意攻击时，管理员可根据用户名和用户登录日志找到攻击者IP地址，复制IP后粘贴至黑名单区，一行一个IP，加入黑名单的IP将被禁止访问网站。
Ubuntu系统下，nginx错误日志地址。
默认是在/var/log/nginx/目录下，
每个人的配置不一样，如果不在上述目录，则需要根据自己nginx的配置文件来定位错误日志的位置，nginx配置文件地址：/etc/nginx/sites-enabled/edusoho
【新后台】如何在资讯中上传附件/文档供学员下载？
第一步：接入ES教育云，开启云附件，勾选使用范围“资讯”；
路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】-【云附件】；
第二步：添加新资讯或者编辑已有资讯，上传附件；
路径：【管理后台】-【运营】-【内容运营】-【资讯管理】；
上传后，用户可以预览和下载附件，需要先登录。
【新后台】首页公开课推荐课程怎么设置
公开课无法设置推荐课程，但是能设置课程排序
只有雅致简洁和简墨主题可以设置首页公开课
路径：【后台管理】-【运营】-【网校装修】--【web装修】-【已购主题】-管理
勾选公开课：
这里设置公开课的排序方式
即可在首页显示公开课。
课程列表公开课顺序设置
路径：【后台管理】-【教学】-【公开课管理】--【推荐课程】-【设置序号】
序号越小课程排在越前面。
如未设置序号，公开课按照创建先后排序。
商家存在未配置的参数，请联系商家解决
一般手机浏览器中出现该提示，可登录微信商户平台（https://pay.weixin.qq.com），查看【产品中心】-【我的产品】-【H5支付】中支付域名是否与网校【管理后台】-【云市场】-【授权信息】中的域名保持一致。
营销商城功能说明
组件分类
组件名
功能说明
首页设置
首页设置
支持对首页进行命名和解释，命名会在C端展示
基础组件
搜索
支持搜索商品名称，范围为整个商城上家商品
图文广告
支持插入图片，点击图片支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转
富文本
支持插入富文本，富文本支持文本编辑、插入图片、外链
图文导航
支持导航命名、点击导航支持跳转到指定商品或者指定分类的商品，同时也支持自定义链接跳转
商品组件
商品
支持商品列表排班样式、是否显示商品价格、选择指定商品或指定分类商品，同时也支持默认展示商品个数
支持自定义查看更多商品，可指定某些商品也可和上层显示保持一致
营销组件
拼团
支持拼团列表排班样式、选择指定活动或者系统自动拉去，同时也支持默认展示活动个数
客服组件
在线咨询组件
支持电话客服和二维码客服，电话客服可页面唤起电话
第三方客服组件
支持组件型接入和链接型接入，均为第三方外链
积分功能的使用前提
1、网站系统版本大于V8.2.21；
2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；
3、到【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中安装积分插件，安装后到【运营】-【积分管理】中设置积分功能及查询积分的详细情况。
即商业版免费使用，开源版暂不支持。
EduSoho可以对接自己开发的APP吗？
可以，但是APP不开源，需要自行研究。
【新后台】为什么会收到系统自检邮件？
每一次访问【管理后台】-【系统】-【系统自检】这个页面，系统就会自动给当前网校登录的账号的邮箱发一封检测邮件，测试邮件发送功能是否正常。
如有疑问，可根据对应邮箱种类的教程进行配置。http://www.qiqiuyu.com/faq/search?categoryId=31
【新后台】如何安装主题？
商业用户可以在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中免费安装商业主题，目前免费的商业主题有雅致简洁主题、图灵主题、语林主题。
【新后台】为什么学员身份不能勾选取消？
注册用户默认为”学员“身份，任何一个用户在系统里都扮演着一个角色，ES系统将默认的最低角色定义为”学员“，所以不能勾选取消。
【新后台】云享插件使用教程
安装
路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】-【云享】-【安装】
使用
课时添加：
路径：【课程管理页】-【计划任务】-【添加任务】-【share任务】
1、获取云享视频链接，或者其他第三方视频的iframe链接
2、添加share任务
3、设置任务标题，填写完整的iframe链接地址
4、发布任务
只需4步，外部视频链接就作为任务添加到了ES网校
注：由于ES页面限制，为了第三方视频可以适配ES播放器页面大小，建议将width和height设置成100%，或根据实际情况，通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高。
分享视频：
路径：【管理后台】-【运营】-【云文件分享管理】
1.此处列表为网校所有云视频文件列表；
2.点击分享后，可在“已分享”中找到对应的分享视频；
3.已分享的视频可通过“链接”的HTML代码，直接插入到分享网页中，或者打开http网址，可直接观看视频；
4.可通过“取消”按钮取消该视频的分享。
注：
1.目前视频分享仅针对ES教育云视频
2.建议上传云视频文件时，可适当对云视频文件的名字进行命名，便于快速寻找到进行分享的视频
3.可根据实际情况，通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高
4.分享后的视频，用户观看产生的流量=ES网站中观看的产生的流量
教师可以添加标签吗？
教师不能添加标签，因为标签涉及面较广，为了防止混乱，只有管理员才有权限创建和管理标签。
【新后台】推荐教师怎么排序？
路径：【管理后台】-【教务】-【教师管理】-【推荐】
设置对应的推荐序号，序号越小，推荐教师显示越靠前。
