FAQ 常见问题
全部问题
怎么防止网站内容被截图泄露
注意使用该功能，系统需要升级到23.4.5；
app版本：苹果手机需要更新到4.14.6；安卓手机需要更新到4.14.4
可以开启任务详情页水印。开启后PC H5 APP学习页面全屏覆盖水印，可以对网站内容截图泄露，可进行威慑和溯源。
开启路径【管理后台】——【系统】——【课程设置】——【课程】——【任务详情页水印】
可以勾选水印需要显示的用户信息例如姓名、用户名和手机号；也可以自定义水印的内容；还可以设置水印的颜色和显示的透明度
注意设置完毕后，需要滑动到底部点击提交保存
展示的效果图
学员完成课程后在发布证书，还可以获取证书嘛
可以的
学员如何使用AI伴学助手
学员加入课程后，学习页弹窗展示“制定学习计划”提醒，引导学员制定学习计划。
资讯页面中热门焦点、热门标签、热门评论的排序规则
资讯页面：域名/article，如气球鱼资讯页面：http://www.qiqiuyu.com/article
1.热门焦点是根据资讯阅读量从多到少按顺序取前6位；
2.热门标签展示的是最先创建的12个标签；
3.热门评论是按照按点赞数有多到少进行排序的，当点赞数一致时按创建时间降序排列。
小程序如何配置直播
需要登录微信公众号平台，用微信扫码后选择小程序登录
1、在request合法域名添加 https://live.edusoho.com
2、然后下载校验文件提供过来，反馈给李雷进行处理
在pc端里面收藏课程，在哪里查看
路径：我的学习——我的课程——收藏里面查看
怎么批量更新现有学员的信息
操作路径：管理后台——用户——学员管理
点击批量导入学员，下载导入模版
根据当前的注册模式，填写必填的信息然后填写需要更新的信息；(不支持更新用户名、手机号和邮箱)
例如：如果注册模式设置的是手机号注册，则必须填写手机号，然后在填写需要更新的信息
填写完毕后，导入表格选择覆盖更新点击校验数据，没有问题后点击导入即可
积分管理里面的用户是按照什么进行排序的
这里的用户 是按照账号注册的时间来排序的哈，注册时间最晚的排在第一个
运营商最新的短信签名实名申报要求
1.公司名全称/简称；
2.工信部ICP备案的APP、小程序等；
3.中国商标网备案在用的商标。如果是公司简称，简称需要具备唯一性，如果公司名称上面有省级地级市的，签名简称需要携带上，必须从营业执照全称中正序截取（禁止跳字/倒序）且具有唯一性
电子合同里面的学员支付的价格怎么修改
电子合同里面的购买价格是自动获取的学员实际支付的价格；
如需修改，可以在课程里面将学员添加到课程里面，这里的编辑的购买价格是多少，那么合同里面显示的就是多少
小程序备案常见问题
可以参考下面这个文档：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html
云资源里面怎么设置让其他教师可以引用上传的课件
登录上传资料的账号，点击【我的教学】——【教学资料库】，然后勾选需要其他教师引用的课程，
在去这里点击共享资料这样其他老师就可以进行引用了哈
分销代理商注册收到的短信签名怎么不是【气球云】
分销系统的短信签名：【气球云】未进行实名报备，被运营商拦截无法使用；
目前已切换为【阔知网络】 短信签名
怎么查看app是否有进行备案
查询入口：工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。
操作步骤：
1、访问官网：https://beian.miit.gov.cn/
2、在首页的查询框中，输入 APP 名称
3、点击查询后，如果结果显示有记录，且服务内容包含“APP”，则说明已备案。
安装：CentOS 6.x+Apache+PHP+MySQL+EduSoho
安装教程地址：
课时6：http://www.qiqiuyu.com/course/20
如何开启云短信设置短信签名
1、开启云短信：
操作步骤：【管理后台】——【云市场】——【云服务】——【云短信】点击立即启用
2、开启后点击设置，找到云短信签名点击去设置，点击新增短信签名，并上传营业执照；提交后需准备营业执照、法人身份证正反面给阔知客服人员进行短信签名实名报备
AI个性卷发布后是否支持编辑
发布后支持进行编辑
在试卷管理里面点击编辑
在编辑页面，可以对题型的数量和错题占比重新进行设置
班级课程是否支持收藏
目前仅支持收藏普通课程、班级以及题目；班级课程不支持收藏
收藏班级：
原课程收藏：
收藏题目(只有试题批阅完成后才会出现收藏按钮)：
怎么激活云平台代金券
操作步骤：【管理后台】——【云市场】——【概览】——【代金券管理】——点击【激活代金券】输入代金券编号
学员在pc端注册时提示“请求发送次数过多，请稍后尝试!”
问题原因是 因为系统的注册防护机制设置的是强，学员注册次数超出限制
建议让学员稍后在试下 或者将注册防护机制设置为中
