FAQ 常见问题
全部问题
系统海外支付（PayPal）配置流程
系统里面没有直接展示该配置入口，需要联系阔知客服进行开通；
一、PayPal官网申请企业商户账号
1、PayPal官网（https://www.paypal.com/）
2、选择商业账户，然后点击右上角进行注册
3、选择商业账户，然后填写公司法人的信息
3、注册完成后，根据提示完善个人/企业资料、绑定银行账户和提交信息以访问资金（法人实名认证）
必须完成验证，如果不完成验证，收到的钱会显示为“不可用余额”或直接被放入“限制”状态。 长期不验证，账号可能会被永久限制，资金无法取出
二、创建应用，获取Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)
1、点击右上角开发者，进入PayPal 开发者中心
2、选择 应用与资质 —— Create 应用
注意左上角的要是Live（正式版），如果是Sandbox(沙盒测试版)，需要点击Live切换在进行创建应用
应用名称只允许使用标准的英文字母、数字和空格
禁止使用的字符（特殊字符）：
标点符号： 如 ! @ #
复制 客户端ID 和 密钥，将其填写到 网站系统后台
三、将复制的 Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)填写到网站系统后台
【管理后台】——【系统】——【资产设置】开启支付，将Client ID（客户端ID）和Secret(密钥)粘贴到对应的位置
四、访问API云市场（https://api.cn/）注册账号，搜索汇率查询进行购买
购买后在我的API——查看接口 复制 Token 和 汇率查询后面的链接
五、填写网站系统的Exchange Rate Query API URL 和 Exchange Rate Query API Token
Exchange Rate Query API URL ： 填写 https:// 加上 汇率查询后面的链接
Exchange Rate Query API Token ： 填写复制的 Token
填写完点击保存即可。
配置完成后，点购买课程下面就会出现PayPal支付的选项
怎么设置课程/班级不显示价格
注：该功能只有在系统25.3.2及以上版本才有，如系统低于这个版本则需要更新到最新版本；同时app端也需要同步更新到最新版本
操作步骤：课程管理页面——基础设置——营销设置里面选择不显示价格然后滑动页面底部点击保存
如何关闭导出用户信息/删除用户 的短信验证
网校系统版本需要在25.4.2及以上，如未达到版本要求，请到管理后台的云市场里面更新下系统
【管理后台】——【系统】——【安全设置】——【短信验证设置】
小程序是否可以显示题库练习
小程序没有题库练习模块，也不支持进行题库练习的答题；
建议使用app或者浏览器进行题库练习答题
如何限制海外的ip进入系统管理后台
注：该功能只有在系统26.1.1及以上版本才有，如系统低于这个版本则需要更新到最新版本；
系统更新后“禁止海外IP登录管理后台” 这个开关是默认开启状态；
如需关闭：【管理后台】——【系统】——【用户设置】——【登录】
怎么激活云平台代金券
操作步骤：【管理后台】——【云市场】——【概览】——【代金券管理】——点击【激活代金券】输入代金券编号
邀请注册奖励里面不显示已发布的优惠券
和优惠券的有效期有关；
邀请注册奖励里面只能添加 有效期为“领劵起____天内有效”的优惠券；
如何暂停系统域名的海外解析
1、登录 DNS 管理后台
登录你的域名注册商或 DNS 服务商的控制台（例如阿里云、腾讯云、华为云、Cloudflare 等）
2、找到“解析线路”设置
在添加或修改解析记录（A记录）的页面，找到“解析线路”或“线路类型”这一选项
3、设置海外线路
主机记录：通常填 @ （代表主域名）或 www。
记录类型：选择 A记录。
解析线路：选择“境外”、“海外”或“国外”（不同服务商叫法略有不同）
记录值（IP地址）：填写 127.0.0.1 或 0.0.0.0。
原理： 127.0.0.1 是本地回环地址，意味着海外用户访问时，会被指引去访问他们自己的电脑，从而无法连接到你的真实服务器
TTL：保持默认即可。
知享学堂app如何修改登录密码
操作步骤：【我的】——【设置与帮助】——【修改登录密码】
教培系统API开发文档
文档链接：
https://developer.edusoho.com/api/course.html
pc端观看视频课时提示”已监测到您进行违规操作!”
这个因为学员使用的浏览器里面有插件导致的，让学员删除下浏览器里面的插件或者切换其他浏览器访问
学员下载app提示“纯净模式增强防护下，仅支持安装经过华为应用市场安全检测的应用。”
让学员根据下面的操作步骤关闭手机的纯净模式后再进行安装
https://www.lingfenmao.com/it/5439.html
一个主体可以申请几个微信公众号
根据微信官方目前的规则（参考微信开放社区最新信息），同一个主体（无论是企业、协会还是其他组织），在有公司营业执照（或协会法人登记证书）的情况下，总共可以申请 2 个公众号
根据微信官方目前的规则（参考微信开放社区最新信息），同一个主体（无论是企业、协会还是其他组织），在有公司营业执照（或协会法人登记证书）的情况下，总共可以申请 2 个公众号。
这意味着你作为协会，有以下几种组合方式：
你的权益：可以同时拥有
你可以选择以下任意一种组合方式（二选一）：
方案 A（最推荐）： 1 个订阅号 + 1 个服务号。
方案 B： 2 个订阅号。
结论： 如果你不需要服务号，可以再注册一个订阅号（例如用于不同的分会或不同职能）。
方案 C： 2 个服务号。
结论： 如果你不需要现有的订阅号，可以注销它，然后注册 2 个服务号。
特别注意：如果数量不够怎么办？
如果你觉得 2 个账号不够用（比如协会下属有很多分支机构），微信也提供了数量扩容的申请通道。
政策： 企业、个体工商户、其他组织资料注册公众号数量上限原本为 2 个，但在运营期间如果觉得不够用，可以申请突破这个数量限制。
操作： 在微信公众平台的注册页面或设置里，通常会有申请更多账号的入口，需要提交相关资质证明。
教培源码使用的是什么开发环境
Node + PHP + MySQL
怎么查看app是否有进行备案
查询入口：工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统。
操作步骤：
1、访问官网：https://beian.miit.gov.cn/
2、在首页的查询框中，输入 APP 名称
3、点击查询后，如果结果显示有记录，且服务内容包含“APP”，则说明已备案。
小程序微信支付提示”appid和mch_id不匹配，请检查后再试”
出现这个提示一般是微信支付里面没有关联微信商户号
用服务号登录微信公众号平台，微信支付—>商户号管理里面点击右上角关联商户号
