FAQ 常见问题
全部问题
试卷发布后能再编辑么？
试卷发布后无法再编辑介绍和修改题目。
【新后台】怎样查看优惠码使用情况？
用户权限不同查看优惠码的方式也不一样
管理员权限及以上用户：
路径：【管理后台】-【运营】-【优惠码管理】-【使用查询】
学员身份查看优惠码：
路径：【账户中心】-【优惠码】
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，在移动端【动态】-【网校通知】中查看。
【新后台】如何开通使用ES分销功能？
将网校版本升级至v8.3.49以上，即可在管理后台导航中查看【分销】入口。
所有SaaS网校可免费使用，开源版不再支持使用，商业版（商业授权）可按年购买分销功能继续使用。
如何升级网校版本？
路径：【管理后台】-【云市场】-【ES应用】，ES版本升级机制为一个一个版本逐步升级，若网校版本较低，持续升级即可升级到最新版。
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微营销中异常订单是什么情况？
异常订单表明学生成功付款，但加入课程遇到错误。通常发生在老师把拼团中的学员手动加进课程，或者学员参加拼团后又参加了秒杀并加入课程，不能再正常成团。
【新后台】如何升级系统版本？
两个位置可以升级版本：
1、管理后台首页，有“系统状态”提示，直接点击可快捷进入升级页面，点击升级即可；
2、【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【更新】点击更新升级即可。
说明：
如果网站修改过代码，即使是修改主题，请勿直接点击升级！！ES升级直接覆盖文件，如果网站改动过，直接升级就很有可能会报错，特别是正式运营的站点，请对自己负责，不要冒险。
建议部署测试站，在测试站升级调试，没有问题后再部署到运营站，部署之前，务必做好备份，网站没有自动备份功能，故需自行备份代码和数据库。
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优惠可以多次/累计使用吗？
不可以，优惠券只能使用一次。
头衔是什么？（头衔的作用）
可理解为老师的荣誉等级，例如中小学的特级教师、一级教师等。
教师设置了头衔之后，头衔会显示在该教师介绍中，所有人能访问网校的人都可以看到。
如何删除班级课程？
【路径】：【班级管理页】-【课程管理】-删除
【新后台】如何设置交卷后或批阅后显示答案和解析？
【系统】-【课程管理】-【题库】-【交卷后答案以及解析的显示】，选择全部批阅完成后显示答案解析
微营销绑定了网站信息之后还能改吗？
可以；
1、网站授权营销平台后，营销平台会默认获取一次网校基本信息（包括：网校名称、网校logo（建议80*80px）、网校简介、咨询电话、咨询QQ、咨询微信二维码）；
2、网站需要修改信息时，从网站后台进入【营销】-【微营销】，点击【设置】进入信息修改页面。
新版微网校和旧版微网校的区别
新版微网校底部固定按钮为【发现】、【学习】、【我的】；
旧版微网校底部固定按钮为【首页】、【课程】、【学习】；
关闭微网校，手机浏览器上看到的网校为电脑效果的缩小版，底部无固定按钮。
优惠券里面抵价和折扣区别是什么？
【举例】:
原价100的课程
如果用了抵价券，优惠码是20元，用了优惠券以后课程是80元；
如果用了折扣券，优惠码是7折，用了优惠券以后课程是70元。
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播课时，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播课时，也不会显示直播标签。
如何添加自定义字段（增加字段）？
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】-【添加字段】。
如何导出/查看自定义字段数据？
请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/321/detail
支付宝接口有效期问题
支付宝电脑网站支付和手机网站支付两个接口默认签约时间是一年，到期支付宝自动年审，年审不通过将会被驳回，不能继续收款，请根据支付宝的驳回提示去修改，否则网站购买课程/班级/会员支付宝支付将出现调试错误提示：
第三方注册的用户，能否填写邀请码？
不可以直接使用邀请码注册，可在成功注册账号后，到【账户中心】-【我的账户】-【我的邀请码】填写【TA的邀请码】。
提示非常抱歉您无权限访问班级的原因
原因：班级基本信息中设置了班级关闭展示；
关闭展示后，未加入班级的学员打开班级地址就会提示提示无权访问。
【新后台】微信支付时出现“redirect_url参数错误”（或微信登录时出现“redirect_url参数错误”）
原因：网页授权域名未绑定，或者绑定的网址不是网校的访问地址。
解决办法：到微信公众平台登录申请微信支付的服务号，在左侧导航栏【公众号设置】-【功能设置】中设置网页授权域名。
如何设置课时的完成条件？
每个课时的完成条件都需要单独设置，编辑课时，第三步即可设置完成条件。
