首页
课程中心
产品功能
网校运营
直播专区
企培专区
使用帮助
网校初建设
系统安装教程
系统安装FAQ
系统更新日志
EduSoho官网
知享学堂
APP介绍
APP体验
首页
课程中心
产品功能
网校运营
直播专区
企培专区
使用帮助
网校初建设
系统安装教程
系统安装FAQ
系统更新日志
EduSoho官网
知享学堂
APP介绍
APP体验
登录
注册
登录
注册
FAQ 常见问题
全部问题
云视频账单的发送时间
云账单即云视频流量+存储的月账单。 每月5号左右出预账单供查看,不扣款,如余额不足以抵扣账单费用,可提前充值云平台账户金额; 每月10号~15号出账(仅工作日出账),并扣除云平台账户余额,余额不足将产生欠费; 从预账单到欠费封禁,至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。 欠费7天后未缴费网站云服务将自动封禁,云视频无法观看,提示转码中转码失败,其他云直播、云短信等所有云服务都不能正常使用,缴费后自动解禁。 缴费 方式一: 到网校后台的【教育云】-【我的概览】中,点击“充值”按钮直接充值; 方式二: 登录绑定网校的云账号,直接充值缴费;http://open.edusoho.com/ 说明:网站欠费封禁后,缴清费用系统自动解禁,届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务。
开源版能使用微营销吗?
可以; 微营销平台的功能,saas套餐免费使用,商业授权试用30天,试用期后可购买,免费开源版试用30天,试用期后不能再购买使用。
如何创建CRM中的快捷查询?
路径:【管理后台】-【CRM】-【用户营销】-【筛选用户】-【创建快捷查询】。
【新后台】手机浏览器观看视频提示:该浏览器不支持云视频播放,请前往下载APP。
原因:【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云视频】-【设置】中开启了【云视频防盗增强】,导致云视频不支持手机浏览器播放,如果关闭的话,因手机浏览器技术限制,无法实现高等级防盗功能。
问答回复了会收到通知吗?
问答回复后不会收到通知
如何调整资讯栏目的排序?
路径:【管理后台】-【运营】-【资讯管理】-【栏目管理】,直接拖动可调整排序。
【新后台】如何在网站部署统计工具(对接百度统计)?
以百度统计为例,接入步骤如下: 1、在百度统计官网注册账号,http://tongji.baidu.com; 2、顶部导航【管理】,新增网站; 3、复制代码放到网校【管理后台】-【系统】-【网校信息】最底部的验证代码框; 4、返回百度统计【管理】页面,在网址旁点击刷新按钮验证网站; 5、网站验证成功后,大约一小时左右就会生效,如果代码验证成功一天都没有生效,请重新复制代码验证。
公众号如何关联小程序
公众号关联小程序后,将可在图文消息、自定义菜单、模板消息等功能中使用小程序。 关联规则: 所有公众号都可以关联小程序。 一个公众号可关联10个同主体的小程序,3个不同主体的小程序。 一个小程序可关联500个公众号。 公众号一个月可新增关联小程序13次,小程序一个月可新增关联500次。 关联流程: 登录公众号后台-小程序-小程序管理-添加-关联小程序
【新后台】如何给指定学员发送短信?
给指定用户发送自定义内容的短信,需要通过CRM实现,CRM为付费插件,购买地址: http://open.edusoho.com/store/product/detail/151 自定义短信模板和发送对象: 第一步,创建短信模板 路径:【管理后台】-【营销】-【CRM】-【短信模板】,创建模板提交审核,审核通过后可以使用; 第二步,选择要发送短信的学员 路径:【用户营销】-【筛选用户】-【勾选用户】,然后【发送短信、邮件】。 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
【新后台】如何添加学习视频(上传视频)?
前言:视频必须添加到课时里,发布课时并发布课程后,课程目录里才会显示视频课时,学员加入课程后学习的是课时;课程文件仅作存储作用,学员看不到这里上传的视频! 一、上传视频前需确认视频存储方案 ES教育云视频 1、【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启之后,上传的所有视频都是云视频,存储到ES的云端服务器; 2、云视频是收费服务,需购买云视频包,价格详情及功能介绍请看:http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video ; 3、云视频次月10~15号出账单,有短信和邮件通知,出账后7日未缴费将自动封禁,详情请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/438/detail ; 4、云视频支持的格式有:mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts;最大支持2G; 5、上传的视频需要转码之后才能观看,转码即加密过程,防盗链、视频水印、视频指纹、切片存储、视频弹题、字幕等,都在转码之后才能使用这些功能; 本地视频 1、安装好ES系统后,如果未开启云视频,上传的视频即本地视频,本地视频存储在网站服务器app/data/udisk上; 2、本地视频仅支持MP4格式,且必须是H264编码才能播放,如果不清楚视频编码,可用“格式工厂”软件重新转码输出MP4格式; 3、随着视频上传的数量,需要调整服务器的存储空间,存储空间如果满了,网站可能无法访问; 4、视频占用空间越多,网站的访问速度也会越慢; 5、本地视频的兼容性较弱,一些浏览器上可能会提示无法播放,本地视频无缓存播放功能,需要加载后才能播放,故视频播放器会有较长的加载时间; 二、上传学习视频 学员学习的是教学计划下的课时,故添加课时,上传视频即可。 添加视频课时并发布课程之后,学员将看到如下列表,加入课程后点击名称即可学习。
优惠券一次能生成多少
生成数量需要在1~10000之间。
上传视频是否计算流量?
视频上传不计流量。
云邮件的计费规则
云邮件在云平台直接购买。 购买链接:http://open.edusoho.com/show/cloud/email 云邮件的计费规则: 1、云邮件按邮件数量计费,单价¥0.01/封; 2.云邮件采用预付费模式,用户按需购买邮件数量,购买后即可在自己的 EduSoho网校 中发送邮件。
限时打折,限时免费,全站打折类型区别是什么?
限时打折:在限定时间内设定的课程打折。 限时免费:在限定时间内设定的课程免费。 全站打折:在限定的时间内整个网站的课程打折。
学员可以成为小组组长吗?
可以,创建者为小组组长,需要管理员或超级管理员操作,在【管理后台】-【运营】-【小组管理】转移给用户,即为组长。
普通课程与直播课程的区别
1)普通课程里可以添加直播课时,但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等课时类型; 2)直播课程图片上有“直播”标签,普通课程里即使有直播课时,也不会显示直播标签。
批量导入用户未知错误
导入出现未知错误一般都是因为导入的用户信息中,有内容的格式不对,例如: 1、邮箱、手机号、用户名等存在特殊符号或者有空格或有超链接,空格和超链接必须去除; 2、在ES系统内,用户名的规则是4~18个英文字母或2~9个汉字,且用户名不能是以1开头的十一位数; 邮箱必须有@+后缀; 手机号必须是以1开头的十一位数,不支持港澳台和国外的手机号。
【新后台】视频转码后变的模糊怎么办?
云视频转码会压缩一定比例,请确认: 1、原视频的清晰度是多少,是否原视频本身不清晰; 2、观看视频的时候选择的清晰度是超清/高清/标清,可在播放器切换播放清晰度; 3、确认转码时候选择的清晰度、转码类型,一般情况默认是【云市场】-【云服务】-【云视频】-【云视频设置】的转码画质,在上传的地方也可单独设置。 详细教程:请查看任务6:http://www.qiqiuyu.com/course/438
微信订阅里微信服务号模板消息与订阅通知需要注意什么
微信没有下架服务号关注通知时:所有网校均可保持现状, 微信下架服务号关注通知后:服务号关注将不生效, 网校的消息订阅模式将生效,但需要用户绑定微信, 订阅多次才能接收到相应次数的通知,同时可开启短信通知。 否则网校的消息通知将不能触发用户。 设置微信订阅后,学员端呈现的模式: 微信订阅详细功能:http://www.qiqiuyu.com/faq/1240/detail
EduSoho安装和运行环境选择
教程地址: 课时1:http://www.qiqiuyu.com/course/125
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
1255
全部问题
17
网站初建设操作指引
11
管理后台首页
29
主题/皮肤/模板
2
账务(支付宝、微信支付、网银)
12
支付宝
31
微信支付
0
网银支付(连连支付)
11
虚拟币
17
交易规则和交易管理
38
用户(管理员/教师/学员)
12
用户注册
7
用户登录
22
微信登录
7
QQ登录
4
微博登录
16
邀请注册(邀请码/邀请奖励)
10
会员设置
3
用户中心(Ucenter)
3
其他问题
8
微信通知
13
角色权限
80
课程
22
课程设置
7
学员管理
23
直播课程
8
公开课
8
大型公开课
19
分类和标签
11
话题和问答
9
评价和笔记
4
商品页管理
13
班级
40
班级
53
题库
32
系统设置
17
邮件服务器配置
11
顶部导航和底部导航
2
友情链接
12
客服与侧边栏
1
系统自检
4
系统优化
3
敏感词
17
积分奖励系统
11
分销系统
7
移动端
41
知享学堂APP
19
微信小程序
10
微网校(手机浏览器)
6
商城
1
营销玩法
16
微营销
4
砍价
1
拼团
0
秒杀
6
竞答
21
ES教育云
11
云资源
51
云视频
0
云文档
13
云直播
21
云短信
14
云搜索
2
云邮件
4
云问答
11
云附件
5
数据实验室
5
ES教育云开放平台
4
应用插件
18
优惠码/优惠券
4
学习卡
8
CRM
33
资讯
28
小组
9
网校页面展示
0
电脑端
2
移动端(知享学堂APP)
0
手机浏览器
75
其他
111
系统安装
3
最新版本功能使用手册
3
证书
4
用户信息采集
0
销客助手
0
引流获客
0
客户运营
0
社群运营
0
聊天工具栏
0
商品订单
0
企业管理
0
企业开通帐户
0
其它
4
ICP备案