FAQ 常见问题
全部问题
在哪查看邀请注册发放过的优惠券？
【管理后台】-【运营】-【邀请管理】-【奖励查询】可以查看邀请奖励的优惠券领取和使用情况。
云短信价格说明（1000条起售，实行阶梯价）
云短信按条数收费，1000条起售，购买之后才能使用；
新版微网校支持微信内分享登录
条件：网校系统版本高于8.3.23。
微网校是什么？http://www.qiqiuyu.com/faq/823/detail
开启新版微网校：http://www.qiqiuyu.com/faq/821/detail
如何升级系统版本？http://www.qiqiuyu.com/faq/37/detail
微信登录申请说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
开启新版微网校后请及时修改微信支付配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/793/detail
在哪里查看笔记？
查看笔记有3个路径
1、【我的学习】-【我的笔记】只有学员自己可以看；
2、【计划详情页】－【笔记】学员/教师/管理员/超管都可以看；
3、【管理后台】－【课程】-【笔记】管理员/超管可以看。
【新后台】获取优惠码的方式
优惠券与优惠码系同一个功能。
第一种方式：通过邀请注册获取优惠码；
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】，开启邀请注册功能并保存设置；
每个人在网站注册后系统自动分配邀请码，可在个人设置中查看，A用户在成功邀请B用户注册后，任何用户只要符合条件即可获得优惠券，如果邀请多人成功注册，可获得多张优惠券，但每个订单，只能使用一张优惠券，不可叠加。
开源版也可以使用邀请注册功能。
第二种方式：生成优惠券批次，发放给用户；
前提条件：网站必须安装优惠码插件，目前商业版（saas套餐及商业授权）可以免费安装，开源版暂不支持此功能；
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，找到优惠码点击安装即可，建议将所有可安装的插件都安装上，且保证各个插件都为最新版本；
生成优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/735/detail
发放优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/415/detail
查看优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/434/detail
产品库/教务/班课如何操作
1. 新建一个产品分类：如英语大班课初级
2.创建班课：如英语大班课初级三月班
可以添加教师助教，选择已经排好的直播课程或者新建课程
3.创建一个直播大班课课程
可设置课程人数，上课提醒，任务完成限制等设置
4.快速批量添加课时，周期性排课
可设置课程数量，开始时间，重复方式
5.教师管理/助教管理
教师管理：可查看教师信息，设置是否推荐；
助教管理：可查看和编辑助教信息，管理上传助教微信二维码；
6.学员前端展现
7.助教和教师中台
教师端口，拥有课程编辑权限，批改作业，试卷。
助教端口，只有查看学员信息权限，以及批改作业，试卷。
首页模块（网校课程/推荐教师等）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】，找到当前使用的主题，点击【管理】，编辑模块名称。
抱歉，该课程为限制课程，请联系客服。
出现以上提示的原因是该课程的【营销设置】中关闭了购买，请到课程管理页中修改设置。
微信支付AppID与AppSecret在哪查看？
请到微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】-【开发者ID】查看。
如何开始砍价活动？
进入【管理后台】-【微营销】-【我的活动】
1. 在“未开始”活动列表内，找到需要开始的活动
2.点击“开始活动”进入活动设置页面，设置活动持续时间（永久进行/选取时间段进行）
3.活动时间设定后，即可获得活动二维码，和活动的短连接，运营人员可以下载二维码，制作活动海报。也可以直接通过微信扫描二维码，获得活动详情页，进行转发即可（建议制作活动海报进行分发）
4.活动详情页传播至微信内，被学员查看并参与，活动正式开始
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
接入discuz后的用户同步规则
1.若通讯失败，注册和登录将提示输入不合法或通讯失败需管理员配置；
2.通讯成功，Discuz所有注册用户，用户的用户名（需满足ES注册规则，否则无法同步）、密码、邮箱信息，无论通讯前还是通讯后注册都可以登录并同步到网站；
3.通讯成功，只有通讯之后在ES注册的新用户，才能登录并同步到Discuz，通讯之前的注册用户，不能登录和同步；
4.由于密码加密机制不同，Discuz的注册用户，无法批量导入到网站；网站的注册用户，也无法批量导入到Discuz。
自定义章节名称
路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】-【章节名称自定义】
例如可以将“章”改为“部分”，保存后，原来的“第1章”将显示为“第1部分”。
安装：官方标准配置（推荐环境）
选择自己安装，放在服务器生产环境（也就是正规对外服务的），强烈建议用官方标准配置（Linux + Nginx + php-fpm + mysql）或者购买服务套餐。
不专业的安装手法很可能导致系统出现严重漏洞－－简单的把文件罗列出来，任意人都可以下载视频。
微网校可以增加班级吗？
操作路径：【管理后台】-【移动端】-【微网校设置】；
目前仅主题名称: 启航支持修改版块。
直播间里上传课件最大只能上传 50MB，超过了怎么办？
可能课件中的图片太大了。用 WPS 或者微软 PowerPoint 打开课件，压缩下图片大小。参见：
如何在 WPS 中 压缩 PPT 图片大小？(opens new window)
如何在微软 PowerPoint 中压缩 PPT 图片大小？(opens new window)
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注册机注册大量垃圾用户怎么办？
首先，注册机和垃圾注册，无法完全避免，只能通过提高注册门槛减少这样的情况。
1、开启注册防护机制，防护机制越高，拦截力越强，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
2、能减少注册机注册的方式是手机注册，手机注册要求验证手机，不验证就无法注册成功，注册成本高，如果是邮箱注册，建议开启邮箱验证，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
3、如果是个别IP的疯狂注册，可将IP复制粘贴到IP黑名单中，保存后该IP访问网校相关地址将直接显示403无权限访问，路径：【管理后台】-【系统】-【IP黑名单】。
如何关闭课程讨论区？
课程讨论组可根据需求进行对应版块开启或关闭。
路径：【管理后台】-【系统】-【用户内容设置】-【课程】可对课程中的问题，话题，笔记进行管理。
对应课程页面显示：
【新后台】为什么删除课程时提示请先删除班级课程？
原因：该课程加入过班级，班级内的课程与该课程内容同步中，不能直接删除该课程；
解决方案：在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【班级课程】中搜索要删除的课程的名称，点击进入课程从属的班级，在班级中将课程移除，之后就能删除课程了。
老师和学员可以提前多少时间进入直播教室？
老师和学员都可以提前1小时进入直播教室。
非连载课程、更新中、已完结三种课程状态的区别
非连载课程：无任何标签；
更新中：课程图片上有“更新中”标签；
已完结：课程图片上有“已完结”标签；
更新中和已完结，都是为了告诉访客这门课程的状态，例如目前售价999元，有3个课时，但是这门课程并没有完结，还有97个课时在制作中，这个时候可以选择“更新中”状态，等课时更新完了后，可修改状态为“已完结”。
发布前就已经完善好了内容的课程，或者是不希望学员知道更新和连载状态的课程，都可以设置为“非连载课程”。新建课程的默认状态是非连载课程。
无论哪种状态，都不影响课程功能，课程可随时编辑、增加内容、修改设置等。
