FAQ 常见问题
全部问题
评价可以屏蔽敏感词吗？
评价支持屏蔽、禁用敏感词。
轮播图的背景色填充有什么作用？
背景色填充用于适应各种屏幕尺寸。
首页模块（网校课程/推荐教师等）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】，找到当前使用的主题，点击【管理】，编辑模块名称。
课程/班级评价可以追加评价吗？
可以重新评价，点击重新评价编辑后保存会覆盖原来的评价。
【新后台】如何生成优惠券/生成优惠码？
前提：网站已在【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中安装了“优惠码”插件；
生成优惠码路径：【管理后台】-【营销】-【优惠券】-【优惠券管理】
点【生成优惠券】按钮后如图所示
Tips
1、优惠方式有：抵价、打折；
2、优惠券前缀是为了让管理员能第一眼辨认出属于哪个优惠活动，判断学员来源，以及区别各个批次优惠券，不可重复；
3、优惠说明是给各个管理员观看的，学员无法看到此说明；
4、优惠券使用对象：课程、会员、班级；
5、每张优惠券只能使用一次。
微信内打开网站出现提示“防欺诈盗号，请勿支付或输入QQ密码”
解决方案：
到微信公众平台左侧的【公众号设置】-【功能设置】-【业务域名】中，填写网校域名并保存。
用户消费后能自动发送优惠券吗？
目前没有单独的，购买课程后发优惠券的功能。
系统的另一个功能--邀请注册，可以设置成功邀请好友注册，好友在网站购买课程后，给邀请人返优惠券。
设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册管理】。
【新后台】如何开启云短信？（开启云短信后才能使用手机注册）
开通云短信有3个前提，都必须满足，才能使用：
1、网校已经接入ES教育云；
接入教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
2、已经购买了云短信包（即短信条数）；
购买地址：http://open.edusoho.com/show/cloud/sms
可以到自己网校的【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】中查看购买情况；
3、已经有通过审核的短信签名；
路径：【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】，启用云短信之后，提交短信签名，等签名审核通过，才能使用云短信功能，开启手机注册，否则将提示短信发送失败。
说明：短信签名由运营商1~3个工作日内审核，EduSoho无权限处理，请耐心等待审核通过。
【新后台】如何将自定义页面添加到首页导航？
如果网校要增加介绍页面，活动页面，都可以在后台创建自定义页面，内容可以随意编辑。
路径：【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【自定义页面管理】
第一步：找到自定义页面的地址
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
没有参与直播的用户，可以看回放吗？
如购买了回放人数，学员可以观看回放，加入课程即可。
录播公开课和直播公开课的区别
录播公开课只能上传录制好的视频；
直播公开课可以开设一场直播。
移动端的公告在哪显示？
移动端的【动态】-【通知中心】-【网站通知】-【网站公告】中。
云视频片头在手机端能显示吗？
手机端：手机浏览器（没有片头）；
APP（有片头，分为两个视频播放，先播放片头视频，再播放正文视频）。
管理员如何提醒老师查看学员问答？
路径：【管理后台】-【班级】-【问答管理】-【提醒教师】，管理员点击“提醒教师”，系统会给教师发送消息，提醒回答问题。
【新后台】有哪些获取积分的方式？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【营销】-【积分管理】-【积分设置】
累加学习时长、去重学习时长
累加学习时长（分）：筛选条件内，该用户在网校产生的所有学习时长累加，其中视频课时学习数据源（播放时长or页面停留时长）以系统设置为准。
去重学习时长（分）：筛选条件内，该用户产生的学习时长去重后累加，其中视频课时学习数据源（播放时长or页面停留时长）以系统设置为准。
如：12点开始学习了30分钟，在12点10分的时候又学习了30分钟，那去重学习时长是20分钟，累加学习时长是50分钟。
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。
如何修改小组的背景和名称？
打开小组，进入小组界面，可以看到【小组首页】的旁边，有【小组设置】，可修改小组名称和小组的背景。
如何要求所有学员都绑定手机号码？
可以，如果在开启手机注册功能之前，已经有学员用邮箱注册，可以在【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【用户信息设置】中开启【登录后填写个人资料】，勾选“手机号码（带格式和短信校验）”，保存后，网站所有用户，如果已经绑定过手机，不会有任何的提示，如果未绑定手机，会弹出提示绑定手机。
题目的或者答案可以添加图片吗？
可以，课程【题目管理】中，编辑题目，题干和答案的编辑器旁，有添加图片的小按钮。
