FAQ 常见问题
全部问题
注册机注册大量垃圾用户怎么办？
首先，注册机和垃圾注册，无法完全避免，只能通过提高注册门槛减少这样的情况。
1、开启注册防护机制，防护机制越高，拦截力越强，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
2、能减少注册机注册的方式是手机注册，手机注册要求验证手机，不验证就无法注册成功，注册成本高，如果是邮箱注册，建议开启邮箱验证，路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册设置】；
3、如果是个别IP的疯狂注册，可将IP复制粘贴到IP黑名单中，保存后该IP访问网校相关地址将直接显示403无权限访问，路径：【管理后台】-【系统】-【IP黑名单】。
班级有效期可以修改么？
班级发布前可以修改有效期，班级一旦发布过，有效期类型就不能修改，只能修改当前有效期类型的时间。
例如：
有效期是“永久有效”，班级发布后，不能修改为“截止日期”或“有效期天数”；
有效期是“截止日期”，班级发布后，不能修改为“永久有效”或“有效期天数”；只能是将截止日期换一个日期。
打折活动使用教程？
详细查看教程：http://www.qiqiuyu.com/course/232/tasks
任务12.13.
【新后台】如何把课程分类添加到导航？
第一步：找到课程分类的地址
课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码
【管理后台】-【教学】-【分类标签】-【分类管理】-【课程分类】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
例如：
气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【运营】-【站点配置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
用户购买协议功能介绍
针对：V21.3.2 EduSoho及以上版本
用户购买协议是国家政策强制要求添加，不可取消或关闭。
1.如何设置？
——需要网校在后台自行补充内容，路径参考下图
（路径：管理后台-系统-合规经营管理-用户购买协议设置）：
2.设置好了，在哪里展示？
学员在网校进行购买操作的时候，在付款页面需要勾选 已阅读并同意该购买协议。
学员非专注学习时，如何进行提醒干预
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持设置，操作路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】。
非专注学习是指当前视频课时的播放窗口不是屏幕活跃窗口（例如在PC端将窗口最小化、切换窗口等），或在PC端、微网校端当前视频课时播放窗口在20分钟内未检测到用户动作行为。
一、设置禁止多开页面进行学习，操作路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课时多开设置】。
二、配置视频课时非专注学习时播放规则，操作路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【视频课时学习配置】。
非专注学习时播放规则选择自动暂停：系统检测到用户处于非专注学习时，PC端将自动暂停当前播放；
三、设置学习时长统计维度，操作路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【视频课时学习配置】。
学习时长统计维度选择播放活跃时长：以实际播放时长作为学习时长统计；
PS：非专注学习页面暂停时，仅PC端会继续上报和统计页面停留时长。
自定义章节名称
路径：【管理后台】-【系统】-【课程设置】-【课程】-【章节名称自定义】
例如可以将“章”改为“部分”，保存后，原来的“第1章”将显示为“第1部分”。
老师和学员可以提前多少时间进入直播教室？
老师和学员都可以提前1小时进入直播教室。
【新后台】在哪里查看笔记？
查看笔记有3个路径
1、【我的学习】-【我的笔记】只有学员自己可以看；
2、【计划详情页】－【笔记】学员/教师/管理员/超管都可以看；
3、【管理后台】－【教学】-【笔记管理】管理员/超管可以看。
【新后台】如何手动群发新班级/课程发布短信通知？
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理】中发送课程发布的通知短信；
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理中发送班级发布的通知短信。
通知短信的发送范围是网校所有用户。
抱歉，该课程为限制课程，请联系客服。
出现以上提示的原因是该课程的【营销设置】中关闭了购买，请到课程管理页中修改设置。
【新后台】为什么删除课程时提示请先删除班级课程？
原因：该课程加入过班级，班级内的课程与该课程内容同步中，不能直接删除该课程；
解决方案：在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【班级课程】中搜索要删除的课程的名称，点击进入课程从属的班级，在班级中将课程移除，之后就能删除课程了。
【新后台】申请收款接口
支持支付宝/微信支付/网银支付（连连），每个接口都需自行申请，申请后用户才能购买课程，且申请者必须要有企业资质。
说明：微信与支付宝竞争关系，微信内屏蔽支付宝，如果网站没有配置微信支付，那在微信内用户无法购买课程/班级/会员。
1. 支付宝
ES系统内，如需使用支付宝收款，请申请两个接口，根据对应教程申请：
【电脑网站支付】支持：电脑扫码付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail
【手机网站支付】支持：手机浏览器＋阔知学堂付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail
提醒：支付宝接口申请成功后，默认有效期为1年，1年后支付宝再审核，审核不通过支付宝就不能使用，需根据要求重新提交申请。
2. 微信支付
ES系统内，如需支持微信支付，请申请两个接口：
【JSAPI支付】支持：电脑扫码付款 + 微信APP内付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1071/detail
【微信H5支付】支持：手机浏览器微信付款；教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/1073/detail
其他初建设操作步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/918/detail
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
如何关闭课程讨论区？
课程讨论组可根据需求进行对应版块开启或关闭。
路径：【管理后台】-【系统】-【用户内容设置】-【课程】可对课程中的问题，话题，笔记进行管理。
对应课程页面显示：
在哪里查看笔记？
查看笔记有3个路径
1、【我的学习】-【我的笔记】只有学员自己可以看；
2、【计划详情页】－【笔记】学员/教师/管理员/超管都可以看；
3、【管理后台】－【课程】-【笔记】管理员/超管可以看。
首页模块（网校课程/推荐教师等）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】，找到当前使用的主题，点击【管理】，编辑模块名称。
在哪查看邀请注册发放过的优惠券？
【管理后台】-【运营】-【邀请管理】-【奖励查询】可以查看邀请奖励的优惠券领取和使用情况。
课程分类的显示效果
在课程列表页，即域名/course/explore，顶部可以看到课程的所有分类；
点击某个分类，可查看该分类下的所有课程，比如http://www.qiqiuyu.com/course/explore，点击“ES使用帮助”，查看“ES使用帮助”这个分类下的所有课程
如何将课程分类添加到首页导航？
第一步：找到课程分类的地址
课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码
【管理后台】-【课程】-【分类管理】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
例如：
气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：
http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
为什么要配置nginx、apache等文件？
由于EduSoho是单入口的web应用，所有的请求都从app.php文件进入，并且edusoho/web目录下存放的都是公开文件，比如头像文件、js文件、css文件等。其他文件则分别在app、src等非公开目录。
所以为了您的安全我们强烈推荐您按照我们的教程配置nginx跟apache。
