FAQ 常见问题
全部问题
打折活动使用教程？
详细查看教程：http://www.qiqiuyu.com/course/232/tasks
任务12.13.
微信支付商户号在哪查看？
请到微信公众平台内左侧栏【微信支付】-【商户信息】中查找。
即时聊天的使用条件
开启路径：【管理后台】-【教育云】-【即时聊天设置】。
条件：
1、阔知学堂APP大于v3.6 ；
2、网站系统版本大于v7.2.7。
【新后台】支付宝申请说明
【电脑网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1066/detail
【手机网站支付】申请与配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/1068/detail
如果以上答案对你有帮助，别忘了点赞哦，如果没有，那就踩一踩吧，我们会改进的呢~
如何修改小组的背景和名称？
打开小组，进入小组界面，可以看到【小组首页】的旁边，有【小组设置】，可修改小组名称和小组的背景。
班级有效期可以修改么？
班级发布前可以修改有效期，班级一旦发布过，有效期类型就不能修改，只能修改当前有效期类型的时间。
例如：
有效期是“永久有效”，班级发布后，不能修改为“截止日期”或“有效期天数”；
有效期是“截止日期”，班级发布后，不能修改为“永久有效”或“有效期天数”；只能是将截止日期换一个日期。
移动端可以看到班级吗？
可以在【管理后台】-【移动端】-【APP设置】-【发现页设置】中选择班级，还有选择普通课程或者直播课程，设置移动端发现页显示的数量。
课程推荐后显示在哪里？
课程推荐后，可以在主题设置里或者系统下的课程设置里，设置默认显示推荐排序，推荐的顺序即【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【推荐管理】中的显示顺序。
网站首页：
课程列表页（即：域名/course/explore，此页面可以查看网站已发布的所有课程，任何人都能访问）
如何关闭网站注册功能？
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】，选择“关闭注册”。
关闭注册后，超级管理员仍可以在【管理后台】-【用户】-【用户管理】中手动单个/批量添加新用户，单个添加默认是邮箱注册方式；
批量添加可以邮箱或手机导入，如果邮箱和手机都有，默认邮箱已验证，没有邮箱，导入的手机号默认已绑定，因导入不需要实际验证，所以不开启云短信也可以导入。
管理员如何提醒老师查看学员问答？
路径：【管理后台】-【班级】-【问答管理】-【提醒教师】，管理员点击“提醒教师”，系统会给教师发送消息，提醒回答问题。
【新后台】其他邮箱配置示例
1、开启SMTP服务
登录邮箱，找到邮箱【设置】-【smtp】，开启SMTP服务。
2、配置网校后台
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邮件服务器配置】，配置参数为：
邮件发送：开启
SMTP服务器地址：百度查询或者登录邮箱后到邮箱的设置中查看；
SMTP端口号：25；（阿里服务器目前不支持25端口，请自行确认邮箱服务器是否支持其他接口）
SMTP用户名：邮箱地址；
SMTP密码：邮箱登录密码或者客户端密码（独立密码），如果在邮箱里开启SMTP服务的时候，要求设置客户端密码（独立密码），就填写客户端密码（独立密码），若没有要求，就填写邮箱登录密码；
发信人地址：邮箱地址；
发信人名称：建议填写网站名称， 比如气球鱼学院，那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。
3、验证配置是否正确
路径1：点击当前页面底部的【验证】，如果可以看到页面顶部的提示：验证邮件已发送，请注意查收，邮箱配置就是正确的。
路径2：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送邮件】，找到自己的当前账号点击发送Email验证邮件。
若提示“Email验证邮件，发送成功！”，邮箱配置就是正确的；
若提示“发送失败”，请检查上述设置项，如邮箱密码是否填写正确，在新浪邮箱的设置页面是否已经点击【保存】按钮。
移动端的公告在哪显示？
移动端的【动态】-【通知中心】-【网站通知】-【网站公告】中。
如何查看课程中计划/任务的累计观看时长
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持查看课程中计划/任务的累计观看时长，操作路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【课程统计】。
QQ登录审核不通过，提示：填入的信息和工信部备案信息不一致
请检查填入的网站名称与域名备案主体名称是否一致。
大型公开课是什么
大型公开课，是一款基于微信生态打造的直播营销产品。网校可以通过该产品发布直播公开课，通过在微信端的分享裂变，来搭建或促活私域流量。在直播结束后，该产品会生成本场直播的数据统计，涵盖了报名名单、开课通知到达名单、每个用户的观看时长数据等，网校可以参考这些数据进行用户分层、信任经营的效果分析等。
# 大型公开课特点
* 只要接入教育云，就可以使用；
* 任何套餐的客户都能开展高并发的直播营销课；
* 支持微信分享裂变，引流营销两不误；
* 按观众、老师的累计时长收费，完全可以说是按需按量收费；
* 通过分析直播数据，说明营销效果；
# 如何开通大型公开课？
目前大型公开课产品只支持EduSoho教培版20.4.7及以上版本，且仅支持SaaS和商业授权客户。
开通流程如下：
1、购买SaaS套餐或商业授权；
2、接入教育云，接入教程：http://www.qiqiuyu.com/faq/893/detail；
3、开通云短信，云短信主要用于直播开课前通知；
4、在网校后台的[云市场]->[营销应用]中找到[大型公开课]插件，完成安装；
说明：
产品可用的前提是，教育云账户没有欠费；
微信商户的主体与网站域名icp的备案主体不一致是否可以申请微信支付
可以的；
但需要准备以下文件在开通H5支付时上传：
1.请提供两者的授权函，需使用标准模板
ICP备案授权书 - 腾讯客服
2.黑补充提供域名与商户双方的合作证明，如合同或合作协议，
需要体现双方的合作方式与合作内容。
如为集团关系，需提供天眼查等公网可查的关系截图证明。并提供ICP主体的营业执
照
为什么要配置nginx、apache等文件？
由于EduSoho是单入口的web应用，所有的请求都从app.php文件进入，并且edusoho/web目录下存放的都是公开文件，比如头像文件、js文件、css文件等。其他文件则分别在app、src等非公开目录。
所以为了您的安全我们强烈推荐您按照我们的教程配置nginx跟apache。
开通微信内分享登录的条件
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
如何获取营销QQ的访问地址？
1）到腾讯企业账户中心登录营销QQ，地址：https://id.b.qq.com/login/index
2）登录后，找到【营销QQ】-【在线代码生成】，选择【在论坛/微博发布在线咨询链接】如下操作；
【新后台】如何手动群发新班级/课程发布短信通知？
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理】中发送课程发布的通知短信；
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理中发送班级发布的通知短信。
通知短信的发送范围是网校所有用户。
