FAQ 常见问题
全部问题
班级有效期可以修改么？
班级发布前可以修改有效期，班级一旦发布过，有效期类型就不能修改，只能修改当前有效期类型的时间。
例如：
有效期是“永久有效”，班级发布后，不能修改为“截止日期”或“有效期天数”；
有效期是“截止日期”，班级发布后，不能修改为“永久有效”或“有效期天数”；只能是将截止日期换一个日期。
为什么短信模板审核失败？
短信审核是短信供应商审核的，教育类审核比较严格，含有课程、班级、会员等字段的短信模板基本都不会通过，如果含有课程网址的话，建议把它转换为短网址~
【新后台】获取优惠码的方式
优惠券与优惠码系同一个功能。
第一种方式：通过邀请注册获取优惠码；
路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】，开启邀请注册功能并保存设置；
每个人在网站注册后系统自动分配邀请码，可在个人设置中查看，A用户在成功邀请B用户注册后，任何用户只要符合条件即可获得优惠券，如果邀请多人成功注册，可获得多张优惠券，但每个订单，只能使用一张优惠券，不可叠加。
开源版也可以使用邀请注册功能。
第二种方式：生成优惠券批次，发放给用户；
前提条件：网站必须安装优惠码插件，目前商业版（saas套餐及商业授权）可以免费安装，开源版暂不支持此功能；
安装路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】，找到优惠码点击安装即可，建议将所有可安装的插件都安装上，且保证各个插件都为最新版本；
生成优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/735/detail
发放优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/415/detail
查看优惠码：http://www.qiqiuyu.com/faq/434/detail
【新后台】如何手动群发新班级/课程发布短信通知？
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理】中发送课程发布的通知短信；
在【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【管理中发送班级发布的通知短信。
通知短信的发送范围是网校所有用户。
微网校可以增加班级吗？
操作路径：【管理后台】-【移动端】-【微网校设置】；
目前仅主题名称: 启航支持修改版块。
【新后台】手机浏览器观看视频提示：该浏览器不支持云视频播放，请前往下载APP。
原因：【管理后台】-【云市场】-【基础云】-【云服务】-【云视频】-【设置】中开启了【云视频防盗增强】，导致云视频不支持手机浏览器播放，如果关闭的话，因手机浏览器技术限制，无法实现高等级防盗功能。
为什么要配置nginx、apache等文件？
由于EduSoho是单入口的web应用，所有的请求都从app.php文件进入，并且edusoho/web目录下存放的都是公开文件，比如头像文件、js文件、css文件等。其他文件则分别在app、src等非公开目录。
所以为了您的安全我们强烈推荐您按照我们的教程配置nginx跟apache。
助教权限说明
超级大班课
助教权限：
查看学员信息；
试卷批阅、作业批阅；
查看数据概览、直播统计数据、弹题统计数据。
普通班级
助教权限（助教必须是班级内的学员）：
试卷批阅、作业批阅；
在班级讨论区创建活动。
直播
助教权限：
在EduSoho系统中权限与老师一致
在直播间的权限（下图仅针对自研直播）
微信支付AppID与AppSecret在哪查看？
请到微信公众平台内左侧栏【开发】-【基本配置】-【开发者ID】查看。
云短信价格说明（1000条起售，实行阶梯价）
云短信按条数收费，1000条起售，购买之后才能使用；
如何关闭网站注册功能？
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】，选择“关闭注册”。
关闭注册后，超级管理员仍可以在【管理后台】-【用户】-【用户管理】中手动单个/批量添加新用户，单个添加默认是邮箱注册方式；
批量添加可以邮箱或手机导入，如果邮箱和手机都有，默认邮箱已验证，没有邮箱，导入的手机号默认已绑定，因导入不需要实际验证，所以不开启云短信也可以导入。
怎样开启并使用AI伴学助手
AI伴学助手的的功能核心围绕着“学习”以及教学服务管理需要展开。对于本系统的三类主要用户：网校管理人员、教师、学员，分别提供了如下功能：
网站管理人员
购买安装AI伴学助手：EduSoho教培系统版本号在V25.2.2以上的网校，可联系我们购买安装AI伴学助手。
使用：安装后可在网校课程管理内开启AI伴学服务。
教师
课程管理-AI伴学服务：支持开启关闭AI伴学服务，开启后对课程学员提供AI伴学服务，在课程学习页和任务详情页展示AI伴学助手入口，点击唤起对话框使用。关闭后则不提供AI伴学服务，学员无法在课程内使用AI伴学服务。
选择专业：根据课程标题自动匹配专业，可下拉选择其他专业（PMP、软考、金融等），AI伴学助手将根据专业提供学习问答、题目答疑等服务。
学习计划截止时间：为了约束学员在考试前完成学习，可以根据专业考试时间设置多个时间段，提供给学员制定学习计划-设置截止时间时选择。
AI知识点诊断：开启后AI根据课程任务生成知识点，学员在课程和课程绑定的题库练习内答题时，根据错题向学员推送学习任务。通过AI伴学助手和APP通知发送推送消息。
学员
制定学习计划：学员加入课程后，可选择学习时间段、每周学习日来制定学习计划，根据学员所选内容和课程任务生成学习计划。
督学提醒：学习计划生成后，在计划内的学习日9：00向学员发送学习提醒，学习日20：00点未完成当日学习任务时向学员发送学习提醒，通过AI伴学助手和APP通知发送消息。
答题后学习薄弱知识：学员在课程作业、考试、练习任务、课程绑定题库内提交答题后，根据学员的错题推送学习任务，通过AI伴学助手和APP通知发送消息。
题目答疑：答题时向AI伴学助手发送题干获取解题思路，答题后向AI伴学助手发送题干获取正确答案和题目解析。
学习问答：学习时有不理解不明白的知识，向AI伴学助手提问获取解答回复。
资讯查看：AI将专业相关的资讯抓取后推送给专业内学员。
如何接入百度统计？
1、在百度统计官网注册账号，http://tongji.baidu.com；
2、顶部导航【管理】，新增网站；
3、复制代码放到网校【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基本信息】最底部的验证代码框；
4、返回百度统计【管理】页面，在网址旁点击刷新按钮验证网站；
5、网站验证成功后，大约一小时左右就会生效，如果代码验证成功一天都没有生效，请重新复制代码验证。
系统日志如何使用？
可根据等级（提示、警告、错误）、时间、模块名、操作名、用户昵称搜索操作日志，查看操作相关信息，超级管理员可根据此信息了解用户在网校所有的操作。
如何查看课程中计划/任务的累计观看时长
系统版本20.4.6及以上且使用新版后台支持查看课程中计划/任务的累计观看时长，操作路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【课程统计】。
新版微网校支持微信内分享登录
条件：网校系统版本高于8.3.23。
微网校是什么？http://www.qiqiuyu.com/faq/823/detail
开启新版微网校：http://www.qiqiuyu.com/faq/821/detail
如何升级系统版本？http://www.qiqiuyu.com/faq/37/detail
微信登录申请说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
开启新版微网校后请及时修改微信支付配置：http://www.qiqiuyu.com/faq/793/detail
为什么安装后网址有/app.php？
web服务器配置的入口文件指定到app.php即可。
移动端可以看到班级吗？
可以在【管理后台】-【移动端】-【APP设置】-【发现页设置】中选择班级，还有选择普通课程或者直播课程，设置移动端发现页显示的数量。
【新后台】如何发放优惠码给学员？
优惠码发放给学员有两种方式。
方式一：
【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【详情】-【导出csv文件】；
把优惠码发给学员，在购买课程，提交订单的时候把优惠码填进去。
方式二：
【管理后台】-【营销】-【营销管理】-【优惠券】-【详情】-【获取发放链接】，直接把链接发给学员，学员点击后登录网校账号即可自动领取优惠码；一个账号只能领一次，点击多次会提醒已领取。
或者管理员可以把发放链接生成二维码，让学员扫码获取。
首页模块（网校课程/推荐教师等）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】，找到当前使用的主题，点击【管理】，编辑模块名称。
