FAQ 常见问题
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【新后台】如何调整网站首页课程顺序？
支持修改首页课程排序的主题：简墨主题、雅致简洁主题、轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题；其他主题不支持；
修改步骤：
第一步，进入主题管理；
路径：【管理后台】-【运营】-【web装修】-【已购主题】-【管理】，只有在使用中，才能看到主题的【管理】按钮。
第二步，找到课程相关的模块，点击【编辑】，选择排序方式；
第三步，设置推荐课程的顺序；
路径：【管理后台】-【教学】-【课程管理】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序。
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如何设置免费课程？（创建免费课程）
方法一：
创建课程，选择【普通课程】，在【默认教学计划】-【基础设置】中将课程价格设置为0，这门课程即为免费课程，课程发布后，学员需要注册登录后才能加入学习；
方法二：
创建课程，选择【录播公开课或直播公开课】，完善课程信息，发布课程后，任何人都可以直接看课程，不需要注册登录。
说明：EduSoho系统中有两个创建课程入口：
1、网校首页--我的教学，有教师权限的用户可以在这里创建课程；
2、管理后台，此入口只有管理员权限用户可查看使用；
路径：【管理后台】-【课程】-【课程管理】-【创建课程】。
【注意】：直播课程和直播公开课需要购买直播人数后才能使用，购买直播链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
【新后台】如何三步创建网校小程序？
生成一个 EduSoho 小程序，只需要三个步骤：
1、注册小程序账号并通过认证
2、授权 EduSoho 生成小程序
3、提交微信上审核
1、注册小程序账号
微信公众平台官网首页，点击右上角立即注册按钮，注册账号类型选择小程序，按照注册流程完成注册，公众平台地址： https://mp.weixin.qq.com
2、授权EduSoho 生成小程序
在EduSoho 管理后台——运营——小程序装修 页面下，点击「已完成注册，生成小程序」按钮。
3、提交微信审核
如果预览版本没问题，可在页面中点击提交审核。微信审核一般需要3-5个工作日，审核结果会收到微信通知。
审核通过后，小程序即发布为正式版，可以通过微信内的小程序搜索功能找到已发布的小程序。
【新后台】如何查看网站的系统版本号？
方式一：
登录超管账号，进入管理后台，管理后台首页有一个【状态栏】，可以看到系统版本号，例如v8.1.9 ;
方式二：
进入【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【已购项目】中，找到【EduSoho主系统】，可以查看系统版本号。
支持整卷导入题目吗？
支持，但前提是：
1、网站系统版本高于v8.1.9；
2、题库增强版插件，升级高于v2.0；
【管理后台】-【教育云】-【ES应用】可升级系统和插件，系统和插件必须同步升级，若只升级一方，只能使用旧版的txt导入。
推荐教师在哪里显示？
简墨、彩虹树、零主题、轻主题、雅致简洁主题在网校首页都可以设置推荐教师。
前台教师显示数量可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题】
主题管理中推荐教师（讲师团）模块进行数量的选择。
竞答功能是什么？
用微信扫码就知道啦~~
接入ES微营销，每个网校都可以自己设置这样的竞答活动哦~
如何接入ES微营销，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/5/detail
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【新后台】如何购买云短信条数？ （云短信1000条起售）
方式一：
网站【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云短信】，开通后点击购买即可；
方式二：
在OPEN站登录绑定了网校的账号，到下方地址直接购买短信条数即可；
http://open.edusoho.com/show/cloud/sms
营销商城接入第三方客服系统说明
前言：为实现商城用户与机构的无缝沟通，降低运营成本，提高机构的服务竞争力，营销商城提供接入第三方客服的能力，机构可选择将第三方使用的在线客服系统接入营销商城。
说明：
第三方客服系统：营销商城支持接入市面上的主流第三方客服系统，机构可自行购买/获取第三方系统。
组件型和链接型接入区别：通常来说组件型接入支持的功能更多，例如组件型接入在学员端有未读消息提醒，但是无法在商城中自定义组件图标样式，链接型接入则可自定义图标样式。支持的具体功能以及组件型接入后的图标样式由机构所选择的第三方客服系统决定。
接入教程：
一、前置条件：机构需自行购买/获取第三方客服系统，已知可接入的客服系统有企业微信（仅支持链接型接入）、智齿科技、网易七鱼（仅支持组件型接入）、米多客。
二、组件型接入流程
1、登录第三方在线客服系统，进入设置-接入设置，获取网页接入的组件代码（此过程根据第三方在线客服系统不同而有变化）
2、将第三方在线客服系统生成的代码复制粘贴到“商城装修-第三方客服-组件型接入”的组件代码中即可。
三、链接型接入流程
1、登录第三方在线客服系统，进入设置-接入设置，获取网页接入的链接
2、将第三方在线客服系统生成的链接复制粘贴到“商城装修-第三方客服-链接型接入”的组件代码中即可。
解除同步有什么影响？
A课程是原课程，B课程是班级课程，B课程的课程设置中，如果解除和A课程的同步，解除后，A课程更新，B课程不变。
解除同步不可逆，一旦解除，技术上也无法恢复同步，请谨慎操作。
云邮件的使用场景
网校未开通CRM功能，那云邮件主要用于使用邮件注册是开启邮件验证登录。
网校开通了CRM功能，云邮件的使用场景如下：
1、使用邮件注册时开启邮件验证登录 ；
2、为网校提供专业的事务类邮件（即通知类邮件） ；
3、推广邮件（即营销邮件、群发邮件）。
如何制作新页面？
系统中有一个功能，叫自定义页面。
用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。
路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】。
如何更改主题颜色？
不支持修改配色：默认主题、默认主题(B)、清秋主题、语林主题、图灵主题；
支持修改配色：雅致简洁、简墨主题，路径：【系统】-【站点设置】-【主题】-【管理】，只有在使用中，才能看到主题的【管理】按钮。
雅致简洁主题有四种配色，绿黑蓝橙；简墨主题有10×12种配色。
如果官方主题不满足需求，可自主选购第三方主题：轻主题-旗舰版、轻主题-基础版、彩虹树、零主题；第三方主题由开发爱好者开发，无论商业版还是开源版，都需要购买后才能使用，收入归开发者所有。
如何购买主题？
方式一：
在【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中选购；
方式二：
到ES的云应用平台购买。
http://open.edusoho.com/store
支付渠道说明
本站：通过站内下单的订单
站外：导入或者手动添加的方式产生的订单为站外订单
营销平台：通过营销平台下单的订单
注意：当纯优惠券抵扣下单后，订单的支付渠道是没有的
如何注册成为网校分销代理商？
通过代理商注册链接或者代理商注册二维码注册。
注册流程（扫码之后的详细操作步骤）：
1.点击申请加入-填写申请资料-提交合作申请；
2. 点击前往分销中心拉到页面最下方-点击前往，绑定网校账号；
3.绑定成功后，代理商可以点击账户中心-分销中心，直接进入分销后台；
客观题可以自动批阅吗？
可以，系统默认自动批阅客观题。
客观题指单项选择题、多项选择题题、不定项选择题、填空题、判断题，问答题是主观题，不支持自动批阅。
积分有哪些用途？
在购买课程/班级/会员时，积分可抵扣现金支付。
第一步：安装“积分抵现”插件
此插件商业版需购买后才能使用，开源版不支持购买；
购买插件：http://open.edusoho.com/store/product/detail/186
安装路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。
第二步：启用积分抵现
路径： 【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分消耗设置】；
目前积分汇率固定为“100积分=1元”，各网校可自行调整积分获取方式和额度。
第三步：使用积分
购买课程/班级/会员时，提交订单后进入付款页，可选择使用积分抵扣额度。
积分获取方式和积分点数设置，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/562/detail
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如何设置首页侧边栏的微信二维码？
设置路径：【管理后台】-【系统】-【站点配置】-【客服】上传微信二维码即可。
【新后台】如何下载教师上传的视频做备份？
路径：【管理后台】-【教学】-【资源管理】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
网站配置SSL证书后必须修改的功能配置。
网站配置SSL证书后，如果配置过以下功能，需要及时修改配置，否则相关功能会报错，例如学员在https下访问网站，不能微信支付购买课程等，如未配置过功能，不用修改。
1、增加微信支付的授权目录https
支付授权目录在微信商户平台查看，地址：https://pay.weixin.qq.com ；商户平台的账号和密码是微信分配的，可在申请微信支付通过后，服务号绑定的邮箱中查看。
添加支付授权目录路径：微信商户平台的【微信支付】-【开发配置】-【支付授权目录】，可添加多个；
支付授权目录格式：域名/pay/center/，一定要选https，原来的http的目录要保留，即，有两个授权目录。
2、修改QQ登录的网站地址，增加QQ登录的回调地址
先登录网站申请QQ登录时用的QQ互联账号：https://connect.qq.com；
路径：【应用管理】-【网站应用】，找到网站申请的QQ登录，点击【查看】-【平台信息】-【修改】。
网站地址：以https开头；
网站回调域，填写下方说明的4个地址，如果已经填写过http两个地址，将https的增加上，保存即可；
修改后，需等QQ互联审核通过后才能生效。
网站回调域必须填写四个地址；
A：http://xxx/login/bind/qq/callback，QQ登录时的回调；
B：http://xxx/settings/bind/qq/callback，个人设置中绑定QQ时的回调；
C：https://xxx/login/bind/qq/callback；
D：https://xxx/settings/bind/qq/callback。
XXX为网站域名，回调地址用半角分号相隔。
例如：气球鱼的回调地址填写为：
http://www.qiqiuyu.com/login/bind/qq/callback;
http://www.qiqiuyu.com/settings/bind/qq/callback;
https://www.qiqiuyu.com/login/bind/qq/callback;
https://www.qiqiuyu.com/settings/bind/qq/callback
3、修改微营销网校域名
路径：【管理后台】-【微营销】-【设置】-【网校域名】，配置ssl后，网校域名：以https开头
