全部问题
优惠券可以指定多个课程吗?
不能指定多个课程,只能指定单个课程或者全部课程。
【新后台】安装时提示获取授权码失败?
可能的原因有: 1、如果在内网环境安装,无法连接外网,即无法连接教育云API接口获取access key,此种情况下,加入课程、注册登录等都会出现500错误,需要映射外网IP安装使用; 2、网络不稳定,导致连接教育云API失败,如果服务器可以连接外网(如可以访问百度),却提示:‘获取授权失败’,可在安装完成之后进入网校,点击【管理后台】-【云市场】-【授权信息】查看是否后台已生成access key,如果已生成说明之前的提示是网络不稳定引起,如果提示连接教育云失败,则说明该服务器网络下,无法访问ES教育云API接口,可自行查看网络情况。
如何将课程分类添加到首页导航?
第一步:找到课程分类的地址 课程分类地址=网址/course/explore/分类编码 【管理后台】-【课程】-【分类管理】中,可以看到各个分类的编码,这些编码是在创建分类的时候设置的,可以再次编辑修改,作用就是区分不同分类。 例如: 气球鱼学院中,网校运营知识的分类地址为: http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation   第二步,将地址添加到顶部导航 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】   说明:链接地址除了添加到导航,还可以放到任何需要的地方~
接入discuz后的用户同步规则
1.若通讯失败,注册和登录将提示输入不合法或通讯失败需管理员配置; 2.通讯成功,Discuz所有注册用户,用户的用户名(需满足ES注册规则,否则无法同步)、密码、邮箱信息,无论通讯前还是通讯后注册都可以登录并同步到网站; 3.通讯成功,只有通讯之后在ES注册的新用户,才能登录并同步到Discuz,通讯之前的注册用户,不能登录和同步; 4.由于密码加密机制不同,Discuz的注册用户,无法批量导入到网站;网站的注册用户,也无法批量导入到Discuz。
移动端可以看到班级吗?
可以在【管理后台】-【移动端】-【APP设置】-【发现页设置】中选择班级,还有选择普通课程或者直播课程,设置移动端发现页显示的数量。
如何关闭课程讨论区?
课程讨论组可根据需求进行对应版块开启或关闭。 路径:【管理后台】-【系统】-【用户内容设置】-【课程】可对课程中的问题,话题,笔记进行管理。 对应课程页面显示:  
试卷可以下载吗?
不可以。ES暂无试卷下载的功能。 如需开放试卷供学员下载,可以将试卷文档添加到课程的资料区。 网站版本低于v8.0.0: 网站版本高于v8.0.0:    
大型公开课是什么
        大型公开课,是一款基于微信生态打造的直播营销产品。网校可以通过该产品发布直播公开课,通过在微信端的分享裂变,来搭建或促活私域流量。在直播结束后,该产品会生成本场直播的数据统计,涵盖了报名名单、开课通知到达名单、每个用户的观看时长数据等,网校可以参考这些数据进行用户分层、信任经营的效果分析等。 # 大型公开课特点         * 只要接入教育云,就可以使用;         * 任何套餐的客户都能开展高并发的直播营销课;         * 支持微信分享裂变,引流营销两不误;         * 按观众、老师的累计时长收费,完全可以说是按需按量收费;         * 通过分析直播数据,说明营销效果; # 如何开通大型公开课?         目前大型公开课产品只支持EduSoho教培版20.4.7及以上版本,且仅支持SaaS和商业授权客户。         开通流程如下:         1、购买SaaS套餐或商业授权;         2、接入教育云,接入教程:http://www.qiqiuyu.com/faq/893/detail;         3、开通云短信,云短信主要用于直播开课前通知;         4、在网校后台的[云市场]->[营销应用]中找到[大型公开课]插件,完成安装; 说明:         产品可用的前提是,教育云账户没有欠费;
优化磁盘中临时数据有哪些?
类似于缓存,例如上传头像裁剪头像时,保存的临时图片,建议一个月清理一次。 路径:【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
白名单中常见的媒体推广渠道域名有哪些?
常见的媒体推广渠道域名对照表 微信公众号/企鹅号:qq.com 头条号:toudiaocdn.com 百家号:baidu.com 大鱼号:dayu.com 微博:weibo.com
微营销中已付款和成功订单的区别
已付款:学生支付的钱款进入营销平台,但还没有加入ES中的课程的中间状态。如拼团中还未成团。 成功订单:指已经将学生成功加入了ES课程中,在微营销的全部流程完成。注意有可能微营销显示“成功订单”但是ES后台显示“已付款”,是因为ES设置了退款保护期,保护期到期后订单会自动变为成功订单。
轮播图限宽居中和平铺居中有什么区别?
一、限宽居中:即图片大小固定 尺寸建议:1140×450px 此模式必须设置背景填充色,背景色可无限延展适应各种宽度的屏幕,不会出现两端空白的问题,限宽居中模式仅适合背景色为纯色的轮播图; 二、平铺居中:即图片铺满横屏 尺寸建议:1920×600px 此模式可适应大部分屏幕正常显示,但当屏幕分辨率大于1920px时,图片两端会出现空白,屏幕分辨率越高,空白越多。 修改轮播图的其他注意事项,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/50/detail 如果以上答案对你有帮助,别忘了点赞哦,如果没有,那就踩一踩吧,我们会改进的呢~
【新后台】如何关闭私信功能(禁止学员或老师间发送私信)?
路径:【管理后台】-【系统】-【合规经营管理】-【用户内容设置】-【私信】; 私信功能默认勾选开启,如需关闭,去除勾选后保存即可。 说明: 1、即使全部选项去除勾选,学员和管理员之间也可以正常互发私信。 2、目前仅支持关闭PC端与手机浏览器私信功能,APP上暂时不支持关闭。 3、使用关闭私信功能的前提是:网站系统版本大于v8.2.24。 如何升级系统版本,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/37/detail  
【新后台】如何使用标签组功能?
标签组是标签的集合,可以在课程/班级列表页用标签组的方式分类课程/班级,同时也是新增一个筛选条件。 标签组的添加路径:【管理后台】-【教学】-【分类标签】-【标签管理】-【标签组管理】-【新建标签组】。
助教权限说明
超级大班课 助教权限:    查看学员信息;    试卷批阅、作业批阅;    查看数据概览、直播统计数据、弹题统计数据。   普通班级 助教权限(助教必须是班级内的学员):  试卷批阅、作业批阅;  在班级讨论区创建活动。   直播 助教权限: 在EduSoho系统中权限与老师一致 在直播间的权限(下图仅针对自研直播)
如何获取营销QQ的访问地址?
1)到腾讯企业账户中心登录营销QQ,地址:https://id.b.qq.com/login/index 2)登录后,找到【营销QQ】-【在线代码生成】,选择【在论坛/微博发布在线咨询链接】如下操作;
播放器水印和内嵌水印切换说明
1、播放器水印由A换为B; 已转码的云视频水印也会自动由A换为B。 2、播放器水印→内嵌水印; 已转码的云视频水印不变,保留播放器水印。 3、内嵌水印由A换为B; 已转码的云视频水印不变,仍保留A。 4、内嵌水印→播放器水印; 已转码的云视频水印不变,保留内嵌水印。
【新后台】刷新缓存失败原因是什么?
一般都是权限问题,将edusoho/app/cache整个文件夹给予777权限,然后重新操作尝试。 路径:【管理后台】-【系统】-【系统优化】-【刷新缓存】。  
【新后台】什么是复制课程?
课程复制即生成与课程A一模一样的课程B,AB两个课程的视频、文档、资料、教师、介绍、价格都是一样的,但是A课程的学员数据无法复制到B课程,也就是复制出来的B课程学员是空白的。 复制路径:【后台管理】-【教学】-【课程管理】-【管理】; 复制课程的操作人会变成新的课程的创建者,另外,直播课程、班级课程不能复制。
开启机器人拼团,机器人什么时候才会参与拼团?
拼团机器人起到帮助成团的作用,当一个团发起一定时间后,如果仍未成团,机器人会自动加入,帮助拼团成功。开启机器人后,一定能成单。 活动开启后,不能再控制机器人的开启和关闭。 Tip:拼团机器人的机制为,当一个团差N个人拼满时,在24小时时限的最后N小时,每个小时随机时间加入一个机器账号,直到拼团成功。比如设置3人拼团  最后还差2人,在24小时时限的最后2小时开始,每一个小时进一个机器人账号至拼团成功    
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