FAQ 常见问题
知享学堂APP
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，在移动端【动态】-【网校通知】中查看。
知享学堂：聊天功能已关闭，请联系管理员。为什么会出现该提示？
原因：网站后台即时聊天功能关闭了。
解决办法：到【管理后台】-【教育云】-【即时聊天设置】中开启聊天即可。
移动端支持视频课时/任务免费试看吗？
可以，未加入课程之前可以试看网站中设置了允许试看的课时/任务。
【新后台】APP（知享学堂）介绍
EduSoho移动客户端，即知享学堂APP。
1、APP免费使用但不开源
使用EduSoho搭建的网校，都可以免费使用知享学堂APP，但APP不开源；
APP开启/关闭路径：【管理后台】-【运营】-【App 装修】。
2、移动端首页
域名/mobile，可以下载APP，扫描二维码登录网校，例如气球鱼学院的移动端首页是：http://www.qiqiuyu.com/mobile；
3、网校二维码：
下载二维码：所有网校的下载二维码都是一样的；
登录二维码：如果当前有登录账号，用APP扫描登录二维码会打开网校并自动登录账号，不同网校账号二维码自动变化；如果没有登录账号，用APP扫描登录二维码仅是打开网校；
4、APP名称和图标
知享学堂为通用APP，不能修改应用名称和图标，如需修改，可联系商务经理购买APP定制服务；
5、应用版本
知享学堂有Android版和iOS版，适用于不同系统的手机，由于应用的审核机制不同，Android版的更新速度会快于iOS版；
6、APP视频缓存
知享学堂内缓存的视频文件，可以离线学习，但是视频文件已经过加密，只能在知享学堂内播放，文件碎片化存储，也无法转移；
7、阔知学堂的登录方式
扫码登录、域名登录；
8、APP上购买
如果需要支持客户端内购买课程，需开通手机网站支付功能，开通地址：
https://b.alipay.com/order/productDetail.htm?productId=2015110218008816。
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设置了启动图在哪里显示？
首次进入APP或者APP有更新的时候，进入APP时会显示，主要是起宣传效果，可以利用启动图来介绍、宣传活动等。
知享学堂APP考试提示：网校版本较低，无法支持考试功能，请联系网校管理人员。
原因：网校系统版本低于v8.3.2时，如果使用知享学堂4.5.5以上版本，就不能在APP内考试。
解决办法：到【管理后台】-【教育云】-【ES应用】中，将ES主系统升级到8.3.2版本以上。
提醒：如果网站修改过代码，请勿直接升级系统版本。
移动端设置中的网站简介，在哪显示？
设置的介绍文案将在APP的“关于网站”中显示，【我的】-【设置与帮助】-【关于】-【关于网校】。
知享学堂APP是否开源？
APP不开源，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP；
APP开启路径：【管理后台】-【系统】-【移动端设置】-【开启】。
游客能否在移动端观看免费课时/任务？
可以的
【新后台】知享学堂APP考试提示：网校版本较低，无法支持考试功能，请联系网校管理人员。
原因：网校系统版本低于v8.3.2时，如果使用知享学堂4.5.5以上版本，就不能在APP内考试。
解决办法：到【管理后台】-【云市场】-【营销应用】中，将ES主系统升级到8.3.2版本以上。
提醒：如果网站修改过代码，请勿直接升级系统版本。
EduSoho可以对接自己开发的APP吗？
可以，但是APP不开源，需要自行研究。
【新后台】开源版可以使用知享学堂APP吗？
可以，知享学堂是EduSoho通用版免费开放使用的APP，如需自定义APP名称和图标，可以找官网客服或者商务经理咨询定制。
开启移动端：【管理后台】-【运营】-【APP装修】，然后在浏览器中访问：域名/mobile，可以下载APP。例如：http://www.qiqiuyu.com/mobile 。
另外，APP不开源。
APP的设置和管理，请看：
http://www.qiqiuyu.com/course/397
APP轮播图显示在哪？
APP首页顶部大图即是轮播图。
路径：【管理后台】-【移动端】-【APP设置】。
【新后台】知享学堂APP是免费的吗？
是的，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP，但APP不开源；
APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【App装修】-【APP设置】-【开启】。
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【新后台】知享学堂APP是否开源？
APP不开源，使用EduSoho搭建的网站，都可以免费使用知享学堂APP；
APP开启路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【APP设置】-【开启】。
【新后台】APP轮播图显示在哪？
APP首页顶部大图即是轮播图。
路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【轮播图】。
【新后台】移动端可以看到班级吗？
可以，【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【发现页栏目】选择班级，还有选择普通课程或者直播课程，设置移动端发现页显示的数量。
学员在知享学堂APP内搜索网校域名提示“请勿使用网络代理”
这个是因为学员使用的设置开启了网络代理或者vpn 需要进行关闭下；重新搜索网校域名
安卓手机关闭网络代理操作
https://jingyan.baidu.com/article/e52e3615a6448b01c70c5167.html
苹果手机关闭网络代理操作
https://www.knowbaike.com/it/15177.html
【新后台】为什么APP发现页没有内容显示？
原因：未设置发现页显示的内容。
设置路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】-【发现页栏目管理】
1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制；
2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。
知享学堂app端的讨论组如何关闭？
关闭路径：管理后台——系统——即时聊天设置
将即时聊天进行关闭；
