FAQ 常见问题
其他
注册奖励和邀请奖励的区别
发放对象不同；
注册奖励：是被邀请人注册网站账号获得的奖励；
邀请奖励：邀请人在被邀请人注册账号或者在网校真实消费以后获得的奖励。
学员邀请注册获得的是优惠券么
邀请奖励发放的形式是优惠券。
目前邀请奖励发放有三种形式：
1：被邀请用户注册以后就获得奖励
2：邀请用户在被邀请用户网校有真实消费以后会获得奖励
3：邀请用户在被邀请用户注册以后就获得奖励
奖励发放方式设置路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邀请注册设置】
怎么修改域名？（更换域名/变更域名）
商业用户授权域名可以免费修改一次，联系运营人员即可；
开源用户授权域名在安装后可以绑定一次，一旦绑定无法自主修改，可以联系官网在线客服咨询付费修改授权域名。
官网：http://www.edusoho.com
自定义页面可以用html编写吗？
可以。
路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】-【添加页面】中编辑器类型选择HTML编辑器即可。
移动端如何展示题库练习
目前APP支持添加题库练习版块，操作路径：【管理后台】-【运营】-【APP装修】；
微信内授权登录，提示关联邮箱账号，是否可以取消此设置？
不可以取消，用户可以选填。
注册时可以选择和网校中已有账号绑定，可以手机号、微信和已有邮箱账号三号合一，避免多个账号登录学习。
绑定后学习数据保留，用户信息会覆盖。如果绑定邮箱的账号用户名是A，绑定手机的账号填用户名写的是B, 那最后用户名是B。
站内通知大概需要多长时间发送完
站内通知一般几分钟群发完毕，也可能需要较长时间，这与服务器配置以及用户的网络情况有关系，出现延迟情况是正常的，如过超过一天仍未收到，可查看是否出现异常。
【新站点】如何删除资料（删除视频/删除文档）？
1、如果是在课程中上传的资料
删除路径：【课程管理页】-【文件管理】；
2、如果要删除当前登录的账号上传的资料
删除路径：
方式一：【我的教学】-【教学资料库】；
方式二：【管理后台】-【教学】-【云资源】；
3、如果要删除其他账号上传的资料
删除路径：【管理后台】-【教学】-【云资源】。
会员/班级/课程支持打折活动么？
课程可以用于打折活动，
会员，班级不能用打折活动。
打折活动可以延期吗？
不能延期的。
打折活动有那些类型？
有三种类型：限时打折，限时免费，全站打折
【新后台】如何上传资料供学员下载？
方式一：将资料添加到课程资料区
路径：【课程管理页】-【课时管理】-【添加课时】中选择【下载资料】任务类型，上传资料成功后，会自动同步显示在这门课程的资料区中，学员加入课程，即可下载资料；
方式二：将资料添加到资讯附件
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯管理】，添加资讯时，可在资讯内容填写框下方“上传附件”，学员登录网校账号，打开此篇资讯，即可下载。
说明：如果没有“上传附件”的按钮，请先到【教学】-【云资源】-【云附件设置】中开启附件并勾选“资讯”。
图片上传后颜色变了是什么原因？（色彩模式问题）
图片有两种色彩模式：cmyk是用来印刷的，rgb是用来电子产品上浏览的。
网站图片的色彩模式必须是rgb，cmyk在电子产品上的显示会有色差，并且显示尺寸也会与原图或设置的不一致。
【新后台】如何设置会员课程？
三个步骤：
第一步：安装“会员专区”插件
路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【会员专区】，ES商业版免费安装使用，开源版暂不支持。
第二步：创建会员等级
路径：【后台管理】-【营销】-【会员管理】-【会员设置】。
第三步：设置课程会员价格
路径：【课程管理页】-【营销设置】，然后有会员身份的人就可以免费加入课程了~
如何在网校上传工商证件（电子营业执照、营业许可证）
系统版本8.8.3及以上且使用新版后台支持上传并在首页展示工商证件，操作路径：【管理后台】-【系统】-【网校信息】-【工商证件设置】
注：如需上传多个证件，可点击新增一栏。
前台展示位置如下：
【新后台】云享插件使用教程
安装
路径：【管理后台】-【云市场】-【营销应用】-【应用中心】-【云享】-【安装】
使用
课时添加：
路径：【课程管理页】-【计划任务】-【添加任务】-【share任务】
1、获取云享视频链接，或者其他第三方视频的iframe链接
2、添加share任务
3、设置任务标题，填写完整的iframe链接地址
4、发布任务
只需4步，外部视频链接就作为任务添加到了ES网校
注：由于ES页面限制，为了第三方视频可以适配ES播放器页面大小，建议将width和height设置成100%，或根据实际情况，通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高。
分享视频：
路径：【管理后台】-【运营】-【云文件分享管理】
1.此处列表为网校所有云视频文件列表；
2.点击分享后，可在“已分享”中找到对应的分享视频；
3.已分享的视频可通过“链接”的HTML代码，直接插入到分享网页中，或者打开http网址，可直接观看视频；
4.可通过“取消”按钮取消该视频的分享。
注：
1.目前视频分享仅针对ES教育云视频
2.建议上传云视频文件时，可适当对云视频文件的名字进行命名，便于快速寻找到进行分享的视频
3.可根据实际情况，通过修改HTML代码中的width、height参数来优化播放器宽、高
4.分享后的视频，用户观看产生的流量=ES网站中观看的产生的流量
导出学员乱码如何处理？
如果是导出课程学员、导出班级学员、导出用户的表格打开后有乱码情况，可能是office版本问题，请尝试使用WPS打开表格。
打折活动是可以提前开始/结束吗？
可以的。
路径：【后台管理】-【运营】-【打折活动管理】
打折活动名称显示在什么地方？
显示在课程页面：
学员端如何进入题库练习进行学习
PC端操作路径：【我的学习】-【我的题库】
APP端操作路径：【学习】-【题库】
