热门问答
4、安装完成ES系统后，打不开网校、白屏、500错误怎么办？
5、安装完成ES系统后，视频不能上传或者视频过大不能上传怎么办？
6、EduSoho和Discuz整合后，不能正常使用的问题排查方法？
14、微博、QQ第三方登录申请好难的样子？不妨先看看教程吧，so easy！
15、为什么我的网校无权限下载应用？亲~网校需要绑定ES开放云平台账户哦！
18、用户注册时，既想要学员邮箱，又想获得手机号，怎么设置？
1、如何进行邮件服务器配置？
路径：管理后台→系统→全局设置→邮件服务器配置
详细设置请看课时：邮件服务器配置
2、如何给学员账户充值虚拟币？
目前网校管理员不能直接给用户充值账户，但可以通过学习卡间接给用户福利，操作方法：首先确保您的网校安装了“学习卡”应用，安装完成后生成新的学习卡，设置好金额，将生成的学习卡发放给学员，学员到我的账户中充值，充值时直接输入学习卡的十六位密码，确认即可充值。
3、怎么能让游客也可以预览网校的免费课时？
注册了网校账户的学员，可以观看网校的免费课程，以便体验后购买，可是对于一些网校访客，还没有注册网校账号，如何能使他们也被课程吸引留在网校？很简单，您只要在编辑优质课时的时候，勾选标题旁的“免费课时”，游客也可以观看此课时了。
4、安装完成ES系统后，打不开网校、白屏、500错误怎么办？
造成这样的原因有很多，请您一定再仔细检查一遍安装步骤，是否哪一步操作出了问题， 查看web服务器的错误日志（如何查看日志），如果还是无法解决，别灰心，到ES的安装讨论组看看有没有解决办法，如果找不到答案，请您将问题及日志提交到安装讨论组，我们会尽快为您解决！
另外，之前安装过ES系统的小伙伴第一反应就是这个系统怎么跟demo站不一样，首先demo站使用的是商业版本，但开源版也已具备网校基本功能。近期ES将简化安装步骤，减少安装问题，以及美化安装完成后的网校展示，修改模板和增添内容，希望能让您眼前一亮，获得一所满意的网校。
5、安装完成ES系统后，视频不能上传或者视频过大不能上传怎么办？
视频上传不了，通常有3种情况：
1、服务器上传的目录被限制了访问，尤其是虚拟主机：这个目录位于 edusoho/app/data/udisk
这种情况一般不会出现，因为安装的时候已经检测过。
2、PHP限制了上传大小
找到php.ini，修改下列参数，重启php-fpm或者apache
post_max_size ＝ 300M
upload_max_filesize ＝ 300M
memory_limit ＝ 300M
3、web服务器（Nginx,Apache）限制了上传大小
Nginx: 打开nginx.conf
并在http{}字段里添加 client_max_body_size 300M;
Apache:
/etc/httpd/conf.d/php.conf (不同系统位置有所不同)
LimitRequestBody 300M
6、EduSoho和Discuz整合后，不能正常使用的问题排查方法？
请看课程：http://www.qiqiuyu.com/course/125/learn#lesson/1244
1）适用于系统v5.5.0之前版本
编辑区新增按钮需要开启调试模式，地址如：
http://www.xxxx.com/admin/setting/developer
如果您没有自己的技术团队，不建议开启调试模式。
2）适用于v5.5.0及之后版本
请查看：http://www.qiqiuyu.com/group/5/thread/350
资料库正在优化中，在新版资料库中我们会解决资料的分类管理问题。系统中有两个地方可以进行资料管理，课程管理页的文件管理和学习中心的教学资料库，老师们可以将资料上传到这两个地方，以便之后创建课程或者添加学习资料时直接取用。
其中，课程的文件管理有：备用资料、课时文件。如果您的资料是创建课时需要使用的，请上传至课时文件；如果您的资料是提供给学员下载的，请上传至备用资料，然后将备用资料添加到该课程的某一个课时，学员就可以在课程/课时的资料区中下载了。
此问题涉及到编辑器调整，官方现在正在寻求更合适的编辑器，如果您有推荐，可以到提建议小组告诉我们哦~
目前在系统中，已发布的课程不能删除，未发布的课程可以删除。我们知道此设置带来的不便，这是班级功能发布之后出于系统的稳定性考虑做的决定，后期可能会进行调整。
1）检查邮件服务器配置是否正确；
2）检查邮件是否被放置到邮箱垃圾箱，此问题暂时无法避免；
3）邮箱被限制发送邮件，由于发送的数量和频率，邮箱被限制的可能性也比较大，检测方法：到配置邮箱中查看提示。发现大部分用户使用QQ邮箱作为配置邮箱，建议使用QQ企业邮箱或者网易、新浪邮箱，且该邮箱应只作发送验证邮件用途。
可通过提升注册防护机制等级有效避免此问题，设置路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【注册】-【注册防护机制】，查看教程说明。
底部链接编辑：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】
关于友情链接，有底部链接的主题，都可以将底部链接设置为友情链接，每个主题不一样。 1）、如果主题有专门设计过，可以【管理后台】-【运营】-【编辑区设置】中设置该主题下友情站点链接； 2、如果主题没有设计，【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【底部导航】添加链接； 3、若显示不出来，则是正在使用的主题没有考虑添加友情链接。
14、微博、QQ第三方登录申请好难的样子？不妨先看看教程吧，so easy！
15、网校无权限下载应用？亲~网校需要绑定ES开放云平台账户哦！
绑定云平台账号（三步解决应用无权限下载问题）：
1）注册EduSoho开放云平台，云平台地址：http://open.edusoho.com/；
2）绑定网校，填写注册框下方的两个key，key可以在【管理后台】-【教育云】-【授权码】中查看；
3）登陆【管理后台】-【教育云】-【ES应用】安装你想要的应用去吧。
主题的更换，不会丢失任何数据，可以放心切换，主题间的变化主要是展示模块的不同，例如雅致语林主题有资讯模块，简墨主题没有，内容不是消失了，只是未在首页显示。另外，我们也不建议大家频繁更换主题，以免造成学员的不适应性。
班级没有在首页或者班级列表页显示，请到班级管理页查看班级基本信息中，是否将班级设置为了不开放加入，选择了“是”，该班级为封闭班级，只能通过链接或者管理员将学员手动加入班级，才能查看。
18、用户注册时，既想要学员邮箱，又想获得手机号，怎么设置？
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】
现在【注册】中选择注册模式，然后到【用户信息设置】中，设置【登录后填写个人资料】，填写需要获取的学员信息字段即可！
【登录后填写个人资料】即6.4.0版本之前注册设置中的自定义字段。
目前的一键加群代码，只对侧边栏有效，侧边栏的几个重要学习入口，都是学员查看频率极高的内容，侧边栏灰色+白色的设计，无论搭配什么页面，显示都比较和谐。
云短信新接入审核已恢复。7月份申请的云短信会在近期通过。新接入短信用户请将EduSoho系统升级到6.4.0及以上，再提交短信使用申请。
应运营商要求，现在6.4.0版本及以上的EduSoho系统在使用短信验证码时都需要填写图片验证码。目前每个号码一天最多发送10条。
如何申请？在EduSoho开放云平台注册并认证，绑定网校即可自助购买云短信、云视频、云直播，购买的量可以自行决定。
两个方式批量上传课程文件：
1）课程管理页-文件管理-课时文件，可以批量上传文件
课时文件和备用资料文件的区别：课时文件可以在创建课时的时候使用，直接作为课时内容； 备用资料文件是添加课时资料的时候使用的，作为学习补充材料，添加后，学员可以在课程的资料区中下载这些资料。
2）教学资料库（商业）
商业用户可以安装教学资料库应用，安装后，拥有教师权限的用户可以在我的教学中管理自己的教学资料库，批量上传文件，管理员没有权限查看教师的个人资料库。
批量上传文件到课时文件和教学资料库的区别是，教学资料库的资料可以跨课程使用，课时文件的资料只能在上传的课程内使用。
创建课时的时候，导入腾讯视频，目前ES只支持导入http://v.qq.com/cover开头的腾讯视频
开通微信支付的前提条件：有通过认证的公众号，且有微信支付权限（部分认证的订阅号无微信支付权限，所有服务号都可以开通微信支付）微信支付配置教程：http://www.qiqiuyu.com/course/429/learn#lesson/1446
申请微信登录的前提条件：
微信网页登录：有认证的微信开放平台账号；
微信内分享登录：有认证的微信开放平台账号+认证的公众号。
微信登录配置教程：http://www.qiqiuyu.com/course/429/learn#lesson/1465
底部导航只在清秋主题、默认主题、默认主题B、雅致简洁底部简洁版才会生效，其他主题的底部链接设置在【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】中。
授权码由EduSoho自动生成，不能修改，只能更换，更换的前提是，你需要有另外的授权码，安装系统后，授权码自动生成。
更换授权码的方法：
开启调试模式：域名/admin/setting/developer；
然后到【管理后台】-【教育云】-【授权码】中用另一对授权码替换现有的授权码。
