FAQ 常见问题
一、项目简介
二、产品价值
网校开通微信服务号通知以后，有以下三点好处：
1）免费发送通知；
2）通知打开率更高，利用微信环境，用户可在通知内容里直接打开网校的小程序或H5端，大大缩短了用户从通知内容到学习页面的操作路径；
3）有更好的理由让学员关注服务号，提升服务号的粉丝量。
三、功能启用说明
为实现服务号消息成功推送给学员，需要完成以下步骤：
开通路径，管理员可前往后台【系统】-【微信授权信息】页面进行开通。
1、开启微信内授权登录
如果网校之前没有开通过微信内授权登录，则需要先开通“微信内授权登录”，再开启“微信通知”。
微信内授权登录开通流程：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
2、前往微信公众平台启用“服务号模板消息”功能插件
申请步骤：
step1、登录微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com），添加功能插件。
step2、添加“模板消息”功能插件
step3、选择主营行业和副营行业并填写申请理由。
注意：主营行业或副营行业必须有一个是教育/培训，否则无法成功使用学习平台的消息通知。
申请理由范例：
在线学习平台有上课提醒、作业提醒等教学服务相关的通知需求。
step4、填写完毕后提交审核，进入审核阶段，审核通过后，即可在左侧菜单栏看到模板消息
3、扫码授权 or 配置微信公众平台IP白名单。
注意：8.3.45版本及以上的客户，请进行扫码授权，8.3.45版本之前的客户，请完成微信公众平台IP白名单的设置。
-
网校IP获取方式：
-
消息服务IP：
点击“查看”，修改IP白名单。
（如果使用了第三方的域名代理或者网站加速服务，获取的IP将不会是真实的服务器IP，将导致无法成功启用通知模板，请联系相关人员填写真实服务器的IP。）
3、开启服务号通知
四、通知管理
关于通知模板和发送记录可以前往后台【运营】-【微信通知】中进行查看。
1）通知模板管理
目前仅支持以下8种通知场景，网校可自行开启或关闭。
注意：一个服务号最多只能使用25个模板，若您之前自己进行过模板消息的开发，并且已经达到上限，则可能导致这里的模板开启失败。
2）发送记录
用户可在此查看微信通知发送的详细记录，以及发送失败原因。
五、学员侧服务号的推广
学员收到服务号通知的前提条件是必须绑定微信并关注服务号，为了确保微信通知的覆盖率，我们在网校前台多处位置进行了服务号推广。
1）网校首页（登录后）
2）课程和班级的支付成功页
3）学习页
4）微信H5端首页（登录后）和支付成功页
学员绑定微信并关注服务号，就可以收到微信服务号通知啦~
